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Banca Telefónica

Centro de Soluciones Empresariales

Un centro especializado en brindar soluciones integrales para empresas.

Puedes contactarnos llamando al 37-31500 extensión: 41300 o a través del correo electrónico asistenciaempresas@pacifico.fin.ec

Atendemos de lunes a viernes de 07H00 a 20H00.

Cómo marcar

Te presentamos un esquema de las opciones que tienes a tu disposición para realizar consultas y transacciones.

Mapa opciones telefónicas

Mapa de Opciones

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servicios cuentas
servicios tc
otros servicios

Tu Banco sin ir al Banco

Administra tus productos de forma rápida , ágil y segura a través de nuestra banca digital.

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Cajero Bancomático

Realiza tus transacciones en nuestros cajeros a nivel nacional. Estamos asociados a las redes Banred, Nexo, Cirrus y Plus.

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Cajero para depósitos y pagos. Realiza depósitos en efectivo o cheque además de las transacciones tradicionales de cualquier cajero Bancomático.

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Cobra tus cheques del Banco del Pacífico y realiza además todas las transacciones tradicionales del Bancomático PLUS.

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Tu Banco Banco aquí

Corresponsal no bancario del Banco del Pacífico, en donde podrás realizar transacciones de cobros y pagos de servicios básicos.

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Funciones del Centro de Soluciones Empresariales

 

Órdenes de Cobros y Pagos (OCP)

Asesoramiento de todos los procesos que se pueden realizar a través de OCP.

1.Convenios para OCP

  • Realizar convenios para contratación de servicios OCP.
  • Asesoramiento para el autoservicio en solicitud de creación de usuarios en OCP, creación de esquema de firmas y creación de roles.
  • Realizar convenios para creación, modificación y eliminación de usuarios en OCP.

2.Solicitudes para Accesos Especiales e Implementación de OCP y Pagomático

  • Gestionar la implementación de los servicios de Pagomático en Órdenes de Cobros y Pagos (OCP).
  • Gestionar solicitudes para accesos especiales de los servicios en OCP.

3. Cuentas en Órdenes de Cobros y Pagos (OCP)

  • Asesoramiento para la declaración de nuevas cuentas en OCP.
  • Gestionar la inclusión de las nuevas cuentas en OCP.
  • Brindar asesoramiento sobre los requisitos necesarios para solicitar aumento de cupo para transacciones en OCP.
  • Gestionar la implementación del aumento de cupo en OCP.

4. Mensajería

  • Gestionar el envío de notificaciones de Órdenes de Cobros y Pagos.

Transferencias

  • Brindar información sobre transferencias internas, interbancarias o al exterior.
  • Gestionar y brindar asesoramiento para la realización de enmiendas en transferencias enviadas con errores.
  • Proporcionar código Swift del Banco del Pacífico.
  • Proporcionar copia del Swift de la transferencia.

Certificados de Usuarios

  • Emisión de certificados de usuarios activos en Órdenes de Cobros y Pagos.
  • Emisión de certificados de recaudaciones de Sector Público.

Depósito Ágil

  • Realizar convenios para contratación del servicio Deposito Ágil.
  • Realizar convenios para creación, modificación y eliminación de usuarios en Depósito Ágil.
  • Gestionar la implementación del servicio Depósito Ágil.
  • Brindar asesoría sobre la configuración de la fecha en el dispositivo de Depósito Ágil.
  • Brindar soporte en fallas tecnológicas de la herramienta.

Operaciones de créditos

  • Enviar liquidaciones de desembolsos, pagos y tablas de amortización.
  • Brindar información sobre dividendos vencidos de operaciones crediticias.
  • Gestionar el pago de operaciones de créditos anticipadas o pre cancelaciones.

Factoring

  • Realizar convenios.
  • Gestionar la implementación del servicio.
  • Brindar soporte en fallas tecnológicas de la herramienta.

Avalúos

  • Informar sobre vencimientos de avalúos.
  • Enviar formularios para la realización de re-avalúos.

TBBA – Tu Banco Banco Aquí

  • Realizar la verificación de papeletas de pagos de servicios.
  • Realizar el envío de la copia de las papeletas al cliente.

Comercio Exterior

  • Brindar información de requisitos para apertura de carta de crédito de importación y exportación.
  • Brindar información de tarifas vigentes.
  • Realizar seguimiento de cobranzas.
  • Brindar asesoramiento sobre acceso a Comex en Línea.

Facturación de Combustible

  • Brindar asesoría del producto y uso de la herramienta.
  • Brindar soporte en fallas tecnológicas de la herramienta.

Retenciones Tributarias

  • Envío de comprobantes de retenciones generadas por facturas emitidas por el Banco.

Retenciones Judiciales

  • Enviar el respaldo de retenciones judiciales.

Conciliaciones Bancarias

  • Asesoramiento sobre el proceso necesario para la contratación del servicio de conciliaciones bancarias.

Capacitaciones de Canales Financieros

  • Gestionar el agendamiento de las capacitaciones para todos los servicios empresariales.

Puntomáticos

  • Revisión y regularización de diferencias existentes en cobros de servicios varios.

Otros servicios

  • Brindar asesoría sobre botones de pagos.
  • Revisión y regularización de diferencias existentes en facturas