Sistema de Gestión de la Calidad

Política del Sistema de Gestión de la Calidad

En el Banco del Pacífico, contribuimos con el desarrollo del país y del sistema financiero con responsabilidad social, mediante un modelo de negocio sostenible, eficiente y rentable, que genere una oferta continua, oportuna y competitiva a través de productos, servicios y canales financieros; con excelencia en el servicio, el mejoramiento continuo, el recurso humano capaz y motivado, contemplando el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios y generando valor para nuestros clientes, accionistas, colaboradores, proveedores y la sociedad.

Objetivos del Sistema de Gestión de la Calidad

• Asegurar la eficiencia operativa de los procesos.
• Ser la primera opción y de servicios.
• Disminuir la cartera de morosidad de la cartea de tarjeta de crédito.
• Incrementar los ingresos por servicios en los canales de atención.

Canal de Comunicación

Para reportar denuncias o recomendaciones relacionadas a un incumplimiento de nuestra política de la Calidad, ponemos a disposición el correo:

• solicituddemejoras@pacifico.fin.ec