CAMPAÑA: “Decide ganar 2025” 

Vigencia de campaña: 

La campaña, organizada por Banco del Pacífico S.A., iniciará el 6 de octubre de 2025 a las 00:00 horas y finalizará el 1 de diciembre de 2025 a las 23:59 horas. 

Definiciones: 

• Campaña: denominada “Decide ganar”, es una promoción organizada por Banco del Pacífico S.A. y Mastercard que ofrece a los Participantes que hayan ingresado a la Plataforma y cumplido su meta de facturación la posibilidad de redimir un bono digital. 
• Participantes: personas naturales que con la selección previa que realiza el Banco: i) sean titulares como mínimo de una (1) de las tarjetas Mastercard PacifiCard crédito, ii) accedan a la Plataforma https://decideganarconpacificard.com/ ingresando con el código alfanumérico único enviado por correo electrónico por Banco del Pacífico S.A. desde la dirección boletines@mkt.pacifico.com.ec, iii) hayan recibido una comunicación por correo electrónico de Banco del Pacífico S.A. desde la dirección boletines@mkt.pacifico.com.ec, en el cual se les invita a participar. 
• Meta: un monto de facturación específico que debe cumplir el Participante con su Tarjeta Mastercard PacifiCard crédito para redimir el bono digital. En la Plataforma de la campaña el Participante podrá conocer su meta y el progreso a lo largo de la campaña. La meta es asignada de acuerdo con el comportamiento transaccional del Participante entre el 6 de octubre del 2025 al 1 de diciembre de 2025. 
• Bono digital: premios inmediatos que podrán ser redimidos por los Participantes en productos y/o servicios ofrecidos por los establecimientos indicados en el presente documento, al haber ingresado a la Plataforma y cumplido con la meta asignada. Los bonos digitales están sujetos a la disponibilidad y podrán ser redimidos hasta 15 de diciembre de 2025 a las 23:59 horas. 
• Plataforma: página web https://decideganarconpacificard.com/ a través de la cual los Participantes podrán acceder, consultar su meta, su progreso, seleccionar y redimir los bonos digitales disponibles, y obtener información de interés general para el desarrollo de campaña. 
• Facturación: el valor pagado y acumulado por el Participante en Compras Presenciales y No Presenciales, utilizando el Medio de Pago en los establecimientos de comercio. 
• Medio de pago: Tarjeta Mastercard PacifiCard crédito emitida por Banco del Pacífico S.A. 
• Reto: durante la campaña se activarán dos (2) retos de una duración determinada. Por cada reto cumplido el Participante participa por el sorteo de un bono adicional. Cada reto y su vigencia serán comunicados por correo electrónico y en la Plataforma, así como el premio que será sorteado. 
• Redención: Acción del Participante para hacer efectivo su bono digital a través de la Plataforma como premio por cumplir su meta. El Participante será notificado vía correo electrónico y en la Plataforma si está habilitado para redimir. 
• Premio mayor: los Participantes que alcanzaron su meta, redimieron un bono, cumplieron con al menos uno (1) de los dos (2) retos y más veces cumplieron su meta ganarán un premio adicional. Los ganadores serán anunciados al finalizar la campaña vía correo electrónico. 

1. Objetivo: 

Esta campaña tiene como finalidad incentivar a los Participantes a incrementar el uso y preferencia de sus tarjetas Mastercard PacifiCard crédito en comercios presenciales y en línea. Todo Participante al ingresar en la Plataforma de la campaña conoce y acepta las condiciones y limitaciones establecidas en el presente reglamento. 

2. Vigencia: 

La campaña iniciará el 6 de octubre de 2025 a las 00:00 horas y finalizará el 1 de diciembre de 2025 a las 23:59 horas. 

3. Participantes: 

Todos los Participantes personas naturales, mayores de edad (18 años), tarjetahabientes titulares de al menos una (1) tarjeta Mastercard PacifiCard crédito, accedan a la Plataforma https://decideganarconpacificard.com/ ingresando con el código alfanumérico único enviado por correo electrónico, iii) hayan recibido una comunicación por correo electrónico de Banco del Pacífico S.A. en que se les invita a participar. Si el Participante no recibió una comunicación en la que se lo invite a participar, se entiende que en esta oportunidad no es Participante. 

El contacto se realizará de acuerdo con los datos de contacto que se tengan registrados en la base de datos de Banco del Pacífico S.A., por lo que es responsabilidad del Participante mantener actualizada su información de contacto. 

No participan empleados del Banco del Pacífico S.A. 

4. Medio de pago: 

Tarjetas personales Mastercard PacifiCard crédito emitidas por Banco del Pacífico S.A. La promoción no aplica para tarjetas de otras franquicias, ni para tarjetas empresariales. No participan las tarjetas que al momento de comenzar la campaña se encuentren bloqueadas, inactivas o canceladas por cualquier causa. En cualquier momento en que Banco del Pacífico S.A. verifique esta situación, durante la vigencia de la Promoción el Participante podrá ser excluido de la campaña. 

5. Cobertura: 

La campaña tendrá una cobertura a nivel nacional (Ecuador). 

6. Plataforma: 

Es la página web https://decideganarconpacificard.com/ donde los Participantes podrán ingresar con el código alfanumérico enviado vía correo electrónico. En la Plataforma el Participante podrá conocer su meta, su progreso, los retos y redimir su bono digital si cumple con las condiciones especificadas en este documento. Así mismo, es un canal mediante el cual se comunicarán novedades de la campaña durante la vigencia. 

La información transaccional de cada Participante será actualizada en la Plataforma en un plazo máximo de quince (15) días hábiles posteriores a la realización de la compra. 

7. Mecánica: 

La mecánica de la campaña consiste en que el Participante alcance una meta de facturación con su tarjeta Mastercard PacifiCard crédito durante la vigencia establecida. La meta es asignada previo al inicio de la campaña de acuerdo con el comportamiento transaccional del Participante entre el 6 de octubre del 2025 al 1 de diciembre de 2025 

Si el Participante ingresa a la Plataforma con su código alfanumérico y cumple la meta asignada, el Participante podrá redimir un (1) bono digital, independientemente de cuántas veces alcancen su meta de facturación. 

La meta asignada y el valor del bono que podrán redimir son comunicados vía correo electrónico y en la Plataforma de la campaña. 

8. Retos: 

Durante la campaña se activarán dos (2) retos de una duración determinada. Por cada reto cumplido el Participante concursa por el sorteo de tres (3) bonos de Amazon de $200. Cada reto y su vigencia serán comunicados por correo electrónico y en la Plataforma, así como el premio que será sorteado. Banco del Pacífico S.A. podrá modificar los retos y/o activar cualquier otro reto a lo largo del período de vigencia de la campaña y será indicado por el Banco del Pacífico S.A. en las comunicaciones o en la Plataforma. Para ser parte del sorteo, el Participante debió cumplir el reto y haber ingresado a la Plataforma antes de que haya finalizado el reto. 

• Reto 1:
  • Descripción: diferir una (1) compra a más de 3 meses 
  • Vigencia: iniciará el 13 de octubre de 2025 a las 00:00 horas y finalizará el 20 de octubre de 2025 a las 23:59 horas 
• Reto 2:
  • Descripción: Mayor número de compras 
  • Vigencia: iniciará el 27 de octubre de 2025 a las 00:00 horas y finalizará el 3 de noviembre de 2025 a las 23:59 horas 
• Reto 3:
  • Descripción: Multiplicador x2 en compras 
  • Vigencia: iniciará el 10 de noviembre de 2025 a las 00:00 horas y finalizará el 17 de noviembre de 2025 a las 23:59 horas 
• Reto 4:
  • Descripción: Mayor número de transacciones internacionales 
  • Vigencia: iniciará el 24 de noviembre de 2025 a las 00:00 horas y finalizará el 1 de diciembre de 2025 a las 23:59 horas.

El Participante ganador de cada reto será notificado a su correo electrónico en un plazo máximo de quince (15) días hábiles posteriores a la fecha de finalización del reto. 

Si el Participante estuvo en mora en los últimos 6 meses previos al inicio de la Campaña y/o durante la Campaña no podrá resultar como ganador en el sorteo. 

9. Bonos inmediatos: 

Son bonos digitales de distintos comercios y denominaciones. Consisten en un código digital que podrá ser canjeado en la tienda de su elección ya sea en el comercio online, app, o en comercio físico dependiendo de las especificaciones y términos y condiciones de cada bono que podrán ser consultados por el Participante. 

Una vez el Participante haya ingresado a la Plataforma y haya cumplido su meta se le habilitará la opción de redimir el bono de su elección. El valor del bono que podrá redimir el Participante si ingresa a la Plataforma y cumple la meta, será comunicado por correo electrónico y en la Plataforma. El valor es fijado previo al inicio de la campaña. 

Los bonos podrán ser redimidos hasta el 15 de diciembre a las 23:59 horas o hasta que se agote la bolsa disponible de 1.000 bonos, lo que ocurra primero. 

10. Premio mayor: 

Los premios mayores serán entregados al finalizar la campaña a los Participantes que alcanzaron su meta, redimieron un bono, cumplieron con al menos uno (1) de los dos (2) retos y más veces cumplieron su meta. Habrá tres tipos de premios mayores que serán sorteados y a los Participantes se les notificará por correo cuál es el premio por el que competirán. Así mismo, en la Plataforma el Participante podrá conocer los términos y condiciones del premio mayor. 

La asignación se efectúa de acuerdo con los datos de contacto que se tengan registrados en la base de datos de Banco del Pacífico S.A., por lo que es responsabilidad del Participante mantener actualizada su información de contacto y con base en el comportamiento transaccional del Participante entre el 6 de octubre del 2025 al 1 de diciembre de 2025. 

Los ganadores serán notificados a su correo electrónico en un plazo máximo de quince (15) días hábiles posteriores a la fecha de finalización de la campaña. Si el ganador no puede ser contactado dentro de los siguientes 5 días hábiles, contados a partir de la fecha en la que se envió el primer correo en el que se le indicó que era ganador, el concurso será 

declarado desierto respecto al premio mayor y Banco del Pacífico S.A. podrá disponer libremente de él. 

Los Participantes ganadores asumirán la responsabilidad de suministrar la totalidad de la información, en los plazos y condiciones que determine Banco del Pacífico S.A. La información requerida será notificada una vez se contacte a los ganadores, así como el plazo que tendrán para el envío de la información solicitada. Si el ganador no envía la información requerida en el plazo comunicado, el concurso será declarado desierto respecto al premio mayor y Banco del Pacífico S.A. podrá disponer libremente de él. 

Si el Participante estuvo en mora en los últimos 6 meses previos al inicio de la Campaña y/o durante la Campaña no podrá resultar como ganador del Premio mayor. 

La entrega de premios mayores se realiza por medio de Penta Experiential Marketing, empresa aliada de Mastercard. Una vez que el Participante es puesto en contacto con Penta Experiential Marketing, Banco del Pacífico S.A. y Mastercard quedan excluidos de cualquier responsabilidad derivada de los premios. 

11. Entrega de los bonos digitales 

La entrega de los bonos digitales está a cargo de Penta Experiential Marketing, empresa aliada de Mastercard, y Banco del Pacífico S.A. Penta Experiential Marketing es la responsable de garantizar la correcta entrega de los bonos en las condiciones adecuadas. En caso de que el Participante presente algún inconveniente con su bono deberá notificarlo dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de entrega o redención del bono. 

Si por alguna razón no se puede solucionar el inconveniente del bono digital, Banco del Pacífico S.A., con el objetivo de solucionar el problema y buscando su satisfacción, podrá ofrecer un bono de resarcimiento al Participante por el mismo valor en el mismo u otro comercio. En caso de aceptarlo, el Participante se lo deberá manifestar a banco del Pacífico de forma verbal, por vía correo electrónico. Con la aceptación de este nuevo bono digital se entiende que el Participante renuncia al bono digital originalmente remitido. 

12. Exclusión de responsabilidad 

Banco del Pacífico S.A. y Mastercard no se hacen responsables en las siguientes circunstancias, siempre que se esté de acuerdo con la ley aplicable: 

1. El incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, calificadas de conformidad con la ley aplicable. 
2. Los impuestos o gastos que no se encuentren especificados dentro del Incentivo. 
3. Los reclamos presentados en cuanto a la calidad, estado y proceso de entrega de los Incentivos redimidos, entendiendo que, será la empresa Penta Experiential Marketing es la responsable de esto. 
4. La calidad de los productos y/o servicios adquiridos con los medios de pago del Banco del Pacífico S.A., puesto que sólo es el emisor de dichos instrumentos de pago. 
5. El incumplimiento de sus obligaciones por causas atribuibles al Participante. 

Al aceptar el premio, ya sea bono digital o premio mayor se entenderá que los ganadores: (i) liberan a Banco del Pacífico S.A. y a Mastercard de cualquier responsabilidad de situaciones que puedan sufrir por el goce o uso del Incentivo. 

11. Consideraciones generales: 

Banco del Pacífico S.A. se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones descritos para la presente campaña o los meses de los sorteos. Cualquier modificación a los presentes términos y condiciones será publicada en los canales de comunicación oficiales de campaña. La presente 

promoción puede ser modificada, suspendida o anulada por Banco del Pacífico, en caso de fuerza mayor o caso fortuito. 

12. Contactos: 

Contáctenos para más información al Contact Center 3731500 o a través del correo electrónico webadminbp@pacifico.fin.ec. 

13. Ley aplicable: 

La ley aplicable para resolver cualquier controversia que surja con relación a la campaña será la de Ecuador, los Tarjetahabientes al participar en la campaña renuncian a su derecho a iniciar cualquier tipo de reclamación en otra jurisdicción. 

14. Datos personales: 

Los datos personales de los tarjetahabientes serán tratados por el Banco como responsable de los mismos. En consonancia con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, está disponible el Aviso de Privacidad del Banco en https://www.bancodelpacifico.com/proteccion-de-datos-personales y será aplicable a la gestión y ejecución de la presente Campaña.