Prevención
COVID-19

En  Banco del Pacífico trabajamos día a día por el bienestar de nuestros clientes y colaboradores.

Ante la situación que está atravesando el país por el  COVID-19, te sugerimos que, para minimizar el contagio, evites lugares públicos, recuerda que puedes hacer todas tus operaciones usando nuestros canales digitales disponibles 24/7 en los que puedes realizar estas operaciones:

  • Transferencias, consultas o movimientos de cuentas o tarjetas.
  • Pago de servicios básicos, tarjetas, matrículas de estudios y vehicular, predios entre otros.
  • Bloqueo de tarjetas en caso de pérdida o robos.
  • Recuperación de claves de los canales y tarjeta PacifiCard.
 

Canales Digitales disponibles 24/7

App OnBoard Agente Virtual Sophi Onboard BdP Agente Virtual SOPHI Banca Telefónica Teclado BdP App Mi ahorro cuenta Banca Celular
 
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN EN CANALES

Debido a que muchos ciberdelincuentes pueden intentar aprovechar el momento para enviar comunicaciones, noticias u otro tipo de información falsa con el objetivo de robar tu información personal y suplantar tu identidad, recuerda que el Banco del Pacifico:

  • No solicita por ningún medio información personal, financiera, claves, números de cuentas o tarjetas.
  • No solicita pagos relacionados a la emergencia del COVID-19 como: exámenes médicos ni donaciones para familias afectadas.
  • No realiza registro de información de personas aisladas, ni para otras situaciones relacionadas a la emergencia del COVID-19.

Recuerda visitar nuestras recomendaciones de Seguridad para evitar ser víctima de fraude y seguir los siguientes consejos:

  • No hagas clic en enlaces, ni descargues archivos de remitentes desconocidos.
  • No descargues aplicaciones móviles que hagan referencia a COVID-19 o Coronavirus ya que pueden contener código malicioso.
  • Revisa con regularidad las notificaciones por transacciones enviadas por tu Banco Banco.
  • Infórmate a través de los canales oficiales del Banco del Pacifico y reconócelo por su insignia de verificación.
 
MEDIDAS DE SALUD FINANCIERA
Para preservar la tranquilidad financiera de nuestros clientes, adoptamos estas medidas:
  • Ofrecemos soluciones de refinanciamiento para el resto de deudas en base a las necesidades particulares de cada caso. Para hacer esto efectivo nuestros asesores están atentos a dudas y consultas para asistirles en la búsquedas de las mejores alternativas de solución.
  • Asegurar el cobro de las cuotas por hasta 60 días, de los créditos personales, de microcrédito, así como los otorgados a pequeñas empresas difiriéndolos sin recargo por mora al final del periodo originalmente pactado.

Recomendaciones para mejorar el uso de tu tarjeta PacifiCard

  • Si su tarjeta de crédito o débito se caducó en febrero marzo o abril, no necesitas reponerla puedes segur usándola para realizar retiros de dinero en nuestros cajeros automáticos y consumos en establecimientos para Transporte, Alimentación y Salud. No aplica transacciones eCommerce y otros giros.
  • Realiza avances de efectivo a través de Banca Virtual Intermático o BdP Wallet y difiérele hasta 36 meses.
  • Si tu pago vence en marzo, abril y mayo, no generarán intereses de mora y en el caso de que se presenten atrasos, estos no se reportarán a los entes de control.
  • Estamos para ayudarte en la búsqueda de soluciones, si necesitas:
    • Ampliación del plazo de pagos.
    • Refinanciamiento.
    • Extensión del saldo diferido.

    Escríbenos a los siguientes correos:

 
PROTOCOLOS DE SALUD

Además, Pensando siempre en proteger tu salud hemos activado los protocolos de salud necesarios para brindarte un servicio seguro:

  • Incremento en la aplicación de la modalidad teletrabajo, dando prioridad a los colaboradores que tengan mayor grado de vulnerabilidad.
  • Suspensión de viajes de trabajo a nivel nacional e internacional, así como las reuniones, eventos masivos y capacitaciones de nuestro personal.
  • Intensificación del programa de limpieza en todas las áreas de trabajo, incluyendo las sucursales y oficinas principales.
  • Derivación de clientes a nuestros canales digitales como alternativas para realizar transacciones sin necesidad de entrar a sucursales.
De esta manera, no solo garantizamos la continuidad del negocio sino que nos sumamos a los esfuerzos del país, ya que, el cuidado de nuestra salud y de nuestras familias es responsabilidad de todos.

Te invitamos a seguir las recomendaciones del  Ministerio de Salud  y dirigirte a fuentes oficiales.
 
 

Nuevos horarios de atención a Nivel Nacional

Comprometidos con la situación actual del país, decidimos cambiar nuestros horarios de atención.



Conoce más


 
 

Activa el servicio de la Banca Virtual Intermático

A través de nuestro servicio Banca Telefónica llamando al 373-1500 Opción 9