Actívala hoy, disfruta siempre
Cumple tu meta de consumo y participa en el sorteo de 5 órdenes de consumo de $100 mensuales.
Cada consumo te ayuda a completar tu meta.
Revisa términos y condiciones.
Vigencia:
Desde: miércoles, 29 de abril de 2026
Hasta : jueves, 29 de octubre de 2026
Válido para:
Nivel Nacional
Términos y condiciones
CAMPAÑA DE ACTIVACIÓN TEMPRANA “ÁCTIVALA HOY, DISFRÚTALA SIEMPRE
Vigencia de la campaña
La Campaña, organizada por Banco del Pacífico S.A., tendrá una vigencia de seis (6) meses. Inicia el 29 de abril de 2026 a las 00:00 y finaliza el 24 de septiembre de 2026 a las 23:59.
Definiciones
El cliente contará con un plazo de un (1) mes, contado a partir de la recepción de dicha comunicación, para cumplir las condiciones establecidas y participar en el sorteo.
1. OBJETIVO:Esta Campaña tiene como finalidad incentivar a los clientes a realizar la activación temprana de su medio de pago, así como incrementar el uso y preferencia de su Tarjeta Mastercard Débito del Pacífico y/o Tarjeta Mastercard PacifiCard, en comercios presenciales y en línea. Para ello, la Campaña podrá incluir retos, bonos digitales, sorteos regulares e incentivos especiales adicionales, de acuerdo con las condiciones comunicadas por Banco del Pacífico. Todo participante, al recibir las comunicaciones de la Campaña, conoce y acepta las condiciones y limitaciones establecidas en el presente reglamento.
2. PARTICIPANTES
i) Personas naturales mayores de edad que sean titulares de la Tarjeta Mastercard Débito del Pacífico o de la Tarjeta Mastercard PacifiCard, y que la hayan solicitado entre el 9 de abril y el 10 de agosto de 2026.
ii) Personas que reciban un correo electrónico directo con la invitación a participar en el protocolo de primer uso y en los retos planteados. Banco del Pacífico enviará una comunicación por correo electrónico, SMS o WhatsApp a los clientes que cumplan con los requisitos para participar, de acuerdo con la selección previa que realice el Banco. No participan empleados actuales o futuros de Banco del Pacífico que se encuentren vinculados durante la vigencia de la Campaña.
3. PRODUCTOS PARTICIPANTES
Tarjeta Mastercard Débito del Pacífico y/o Tarjeta Mastercard PacifiCard, emitidas por Banco del Pacífico entre el 9 de abril y el 10 de agosto de 2026. La Campaña no aplica para tarjetas de otras franquicias ni para tarjetas empresariales. No participan las tarjetas que, al momento de comenzar la Campaña, se encuentren bloqueadas, inactivas o canceladas por cualquier causa.
4. VIGENCIA:
La Campaña entrará en vigor a partir del 29 de abril de 2026 a las 00:00 y finaliza el 24 de septiembre de 2026 a las 23:59.
5. COBERTURA:
La promoción tendrá cobertura a nivel nacional (Ecuador).
6. MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN:
6.1. Productos de Débito:
La mecánica de la Campaña consiste en incentivar el primer uso del medio de pago mediante comunicaciones y retos definidos en momentos específicos del periodo de participación. El cumplimiento de determinados retos podrá habilitar al cliente para recibir un (1) bono digital como recompensa, participar en tres (3) sorteos regulares o participar en incentivos especiales adicionales habilitados durante la vigencia de la Campaña.
Para participar, el tarjetahabiente deberá haber recibido una comunicación por correo electrónico por parte del Banco del Pacífico, invitándolo a cumplir una acción específica con su Tarjeta Mastercard Débito del Pacífico, la cual deberá haber sido previamente reclamada. De acuerdo con la cantidad de premios disponibles por cada reto, los clientes que cumplan primero los retos, cumpliendo con el monto mínimo establecido dentro del periodo de facturación del reto (siete [7] días), serán premiados con un bono digital, el cual será entregado mediante un código enviado vía correo electrónico.
Adicionalmente, el tarjetahabiente podrá ser invitado a participar en uno de los tres (3) sorteos regulares mediante una comunicación enviada por Banco del Pacífico, en la cual se le indicará que debe realizar compras en por lo menos tres (3) categorías diferentes, por un monto mínimo de facturación, en establecimientos comerciales, ya sea de forma presencial o no presencial (en línea), conforme a lo indicado en dicha comunicación. El sorteo será realizado por Banco del Pacífico y únicamente participarán aquellos tarjetahabientes que hayan sido invitados y que cumplan con las condiciones comunicadas por el Banco en el período de facturación de la dinámica (un [1] mes). En cada sorteo regular se seleccionará aleatoriamente un (1) ganador para productos de débito.
Las fechas de cada sorteo regular, así como las condiciones para participar, serán comunicadas oportunamente por Banco del Pacífico a través de correo electrónico, SMS o WhatsApp. La notificación a cada ganador de bonos digitales será efectuada a través de correo electrónico, y el ganador recibirá el código para redimir su premio mediante una comunicación enviada por Banco del Pacífico. En caso de incentivos especiales adicionales, las condiciones de participación, selección, notificación y entrega se regirán por lo indicado en la comunicación correspondiente y en la sección aplicable de estos términos y condiciones.
Durante la vigencia de la Campaña, se podrán establecer alianzas con comercios, experiencias o aliados gestionados y ejecutados por Mastercard y/o Banco del Pacífico, con el fin de promover el uso de la Tarjeta Mastercard Débito del Pacífico.
6.2.- Productos de Crédito:
La mecánica de la Campaña consiste en incentivar el primer uso del medio de pago mediante comunicaciones y retos definidos en momentos específicos del periodo de participación. El cumplimiento de determinados retos personalizados podrá habilitar al cliente para recibir un (1) bono digital como recompensa, participar en tres (3) sorteos regulares o participar en incentivos especiales adicionales habilitados durante la vigencia de la Campaña.
Para participar, el tarjetahabiente deberá haber recibido una comunicación por correo electrónico por parte del Banco del Pacífico, invitándolo a cumplir una acción específica con su Tarjeta Mastercard PacifiCard, la cual deberá haber sido previamente reclamada. De acuerdo con la cantidad de premios disponibles por cada reto, los clientes que cumplan primero los retos, cumpliendo con el monto mínimo establecido dentro del periodo de facturación del reto (siete [7] días), serán premiados con un bono digital, el cual será entregado mediante un código enviado vía correo electrónico.
Adicionalmente, el tarjetahabiente podrá ser invitado a participar en uno de los tres (3) sorteos regulares mediante una comunicación enviada por Banco del Pacífico, en la cual se le indicará que debe realizar compras en por lo menos tres (3) categorías diferentes, por un monto mínimo de facturación, en establecimientos comerciales, ya sea de forma presencial o no presencial (en línea), conforme a lo indicado en dicha comunicación. El sorteo será realizado por Banco del Pacífico y únicamente participarán aquellos tarjetahabientes que hayan sido invitados y que cumplan con las condiciones comunicadas por el Banco en el período de facturación de la dinámica (un [1] mes). En cada sorteo regular se seleccionará aleatoriamente un (1) ganador para productos de crédito.
Las fechas de cada sorteo regular, así como las condiciones para participar, serán comunicadas oportunamente por Banco del Pacífico a través de correo electrónico, SMS o WhatsApp. La notificación a cada ganador de bonos digitales será efectuada a través de correo electrónico, y el ganador recibirá el código para redimir su premio mediante una comunicación enviada por Banco del Pacífico. En caso de incentivos especiales adicionales, las condiciones de participación, selección, notificación y entrega se regirán por lo indicado en la comunicación correspondiente y en la sección aplicable de estos términos y condiciones.
Durante la vigencia de la Campaña, se podrán establecer alianzas con comercios, experiencias o aliados gestionados y ejecutados por Mastercard y/o Banco del Pacífico, con el fin de promover el uso de la Tarjeta Mastercard PacifiCard.
7. BONOS:
Los premios por cumplimiento de retos consisten en bonos digitales que serán entregados vía correo electrónico. Cada bono corresponde a un código alfanumérico digital, el cual podrá ser canjeado exclusivamente en el comercio definido por el Banco; para efectos de los bonos digitales de la presente Campaña, dicho comercio será Amazon, y su uso estará sujeto a las especificaciones, términos y condiciones aplicables a cada bono. Esta sección aplica únicamente a los bonos digitales y no a incentivos especiales adicionales, experiencias, entradas a eventos u otros premios distintos.
Cada participante podrá recibir únicamente un (1) bono por cada reto asignado, siempre que cumpla con las condiciones establecidas para hacerse acreedor al mismo. La vigencia para la redención del bono estará sujeta a las condiciones propias del comercio emisor.
Los bonos serán entregados a los ganadores dentro de los quince (15) días posteriores a la validación del cumplimiento de las condiciones de la dinámica correspondiente.
En total, se entregarán dos mil setecientos cuarenta y ocho (2.748) bonos digitales durante la vigencia de la Campaña, sin incluir los incentivos especiales adicionales que puedan ser habilitados durante la misma. El Banco se reserva el derecho de modificar, a su discreción, la cantidad total de bonos entregados por cumplimiento de retos.
El monto del bono por cumplimiento de cada reto podrá variar según el reto correspondiente. Los clientes que participen y cumplan con el primer reto podrán ganar un (1) bono de Amazon por valor de USD 10, mientras que quienes participen y cumplan con el segundo reto podrán ganar un (1) bono de Amazon por un valor de USD 20. El premio será entregado únicamente a los primeros clientes que cumplan con las condiciones establecidas, hasta agotar existencias de los bonos habilitados para cada reto.
Los bonos no son canjeables por dinero en efectivo ni por ningún otro bien o servicio diferente al expresamente establecido. Una vez entregado el bono al cliente, la responsabilidad por su uso, custodia y eventual redención será exclusiva del cliente. Los incentivos especiales adicionales se regirán por las condiciones particulares informadas para cada dinámica.
8. SORTEOS E INCENTIVOS ESPECIALES
8.1 Sorteos de bonos digitales
Se habilitarán seis (6) incentivos especiales correspondientes a bonos digitales, los cuales serán otorgados a los ganadores de los tres (3) sorteos regulares que se realizarán durante el periodo de participación. Dichos premios consisten en bonos digitales que serán entregados vía correo electrónico. Cada bono corresponderá a un código alfanumérico digital canjeable exclusivamente en el comercio definido por el Banco. Para efectos de la presente Campaña, el comercio elegido para estos premios será Amazon.
El monto del bono de cada sorteo varía de acuerdo con el medio de pago del cliente participante. Los clientes que participen con su Tarjeta Mastercard Débito del Banco del Pacifico y cumplan con las condiciones establecidas podrán ganar un (1) bono de Amazon por valor de USD 500, mientras que quienes participen con su Tarjeta Mastercard PacifiCard y cumplan con las condiciones podrán ganar un (1) bono de Amazon por un valor de USD 1.000.
Los sorteos serán realizados por Banco del Pacífico, y las fechas de los sorteos son las siguientes:
8.2 Sorteo Incentivo Adicional Especial
Durante la vigencia de la Campaña se habilitará un incentivo especial adicional, el cual será comunicado durante la semana 17 de la Campaña. La comunicación de esta dinámica iniciará el 20 de agosto de 2026 a las 00:00 horas y finalizará el 24 de septiembre de 2026 a las 23:59 horas. Dicho incentivo consiste en entradas dobles para el concierto “Viajando por el Mundo Tropitour” de Karol G. Para participar, los tarjetahabientes invitados deberán cumplir el reto comunicado por Banco del Pacífico dentro del periodo indicado: realizar su primera compra y efectuar compras superiores a USD 80 para tarjetahabientes de crédito o superiores a USD 30 para tarjetahabientes de débito. Los participantes tendrán dos (2) semanas, contadas a partir de la recepción de la comunicación, para cumplir las condiciones del reto.
Se seleccionarán dos (2) ganadores, cada uno acreedor a una (1) entrada doble para el concierto “Viajando por el Mundo Tropitour” de Karol G. Adicionalmente, se seleccionarán cinco (5) suplentes, quienes podrán adquirir la calidad de ganadores en caso de que alguno de los ganadores principales no pueda ser contactado, no cumpla con los requisitos establecidos en los presentes términos y condiciones, renuncie al premio o resulte descalificado.
La asignación se efectuará con base en el cumplimiento de las condiciones de participación y en los datos de contacto registrados en la base de datos de Banco del Pacífico S.A. Por lo anterior, será responsabilidad del Participante mantener actualizada su información de contacto. Para efectos de esta dinámica especial, se tendrá en cuenta el comportamiento transaccional del Participante entre el 20 de agosto de 2026 y el 17 de septiembre de 2026.
El sorteo será realizado por Banco del Pacífico, y la fecha es la siguiente:
Los ganadores serán notificados a su correo electrónico en un plazo máximo de quince (15) días hábiles posteriores a la fecha del sorteo. Si el ganador no puede ser contactado dentro de los siguientes cinco (5) días hábiles, contados a partir de la fecha en la que se envió el primer correo en el que se le indicó que era ganador, Banco del Pacífico S.A. podrá contactar a uno de los suplentes seleccionados, de acuerdo con el orden definido por el Banco. En caso de que no sea posible contactar a un ganador o suplente, o si estos no cumplen con las condiciones aplicables, el premio podrá ser declarado desierto y Banco del Pacífico S.A. podrá disponer libremente de él.
Los Participantes ganadores deberán suministrar la totalidad de la información requerida para la entrega del premio, en los plazos y condiciones que determine Banco del Pacífico S.A. La información requerida será notificada una vez se contacte a los ganadores, así como el plazo que tendrán para el envío de la información solicitada. Si el ganador no envía la información requerida en el plazo comunicado, Banco del Pacífico S.A. podrá contactar a uno de los suplentes seleccionados o declarar desierto el premio correspondiente.
Si el Participante estuvo en mora en los últimos seis (6) meses previos al inicio de la Campaña y/o durante la Campaña, no podrá resultar ganador del incentivo especial adicional.
La entrega de los premios será gestionada por Banco del Pacífico S.A. y/o aliados designados, quienes serán responsables de la logística correspondiente. Las entradas al concierto serán enviadas al ganador en una fecha estimada de aproximadamente un (1) mes antes del evento, sujeto a los tiempos de emisión y entrega establecidos por el organizador y/o aliado encargado. Las entradas estarán sujetas a disponibilidad, condiciones de uso, restricciones, ubicación, fecha, horario y demás términos definidos por el organizador del evento y/o aliado encargado. Una vez el ganador sea contactado por el aliado encargado, Banco del Pacífico S.A. y Mastercard quedarán exentos de responsabilidades derivadas de la ejecución, cambios, aplazamientos, cancelaciones o condiciones propias del evento, en la medida permitida por la normativa aplicable.
9. CONSIDERACIONES GENERALES:
El Banco se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones descritos para la presente Campaña, los plazos de entrega de bonos digitales o las condiciones de entrega de incentivos especiales adicionales. Cualquier modificación a los presentes términos y condiciones será publicada en los canales de comunicación oficiales de la Campaña. La presente promoción puede ser modificada, suspendida o anulada por el Banco, en caso de fuerza mayor o caso fortuito. Los premios, experiencias o incentivos especiales adicionales estarán sujetos a disponibilidad, términos y condiciones de terceros, aliados u organizadores, según corresponda.
10. CONTACTOS:
Contáctenos para más información al Contact Center 3731500 o a través del correo electrónico webadminbp@pacifico.fin.ec.
11. LEY APLICABLE: La ley aplicable para resolver cualquier controversia que surja con relación a la Campaña será la de Ecuador. Los tarjetahabientes, al participar en la Campaña, renuncian a su derecho a iniciar cualquier tipo de reclamación en otra jurisdicción.
12. DATOS PERSONALES: De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y su normativa secundaria, el responsable del tratamiento de los datos personales es Banco del Pacífico S.A.
Los datos personales de los tarjetahabientes participantes serán tratados con las siguientes finalidades: (i) gestionar su participación en la campaña “ÁCTIVALA HOY, DISFRÚTALA SIEMPRE”; (ii) verificar el cumplimiento de requisitos y condiciones; (iii) realizar los sorteos mediante la plataforma interna del Banco; (iv) contactar a los potenciales ganadores y suplentes; (v) coordinar y formalizar la entrega de bonos digitales, incentivos especiales adicionales, experiencias o entradas a eventos; (vi) compartir la información estrictamente necesaria con aliados, proveedores u organizadores encargados de la logística, emisión o entrega de premios, cuando ello sea requerido para ejecutar la Campaña; (vii) cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables; y, (viii) en caso de contar con autorización expresa, realizar acciones de comunicación comercial, publicitaria o promocional relacionadas con productos y servicios financieros del Banco.
Las categorías de datos que podrán ser tratados incluyen datos identificativos (nombres, apellidos, número de cédula), datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección), datos financieros y transaccionales asociados al uso de la tarjeta de crédito y/o débito, datos necesarios para la coordinación y entrega de premios, y cualquier otro dato estrictamente necesario para la ejecución de la Campaña. En caso de que un incentivo especial adicional requiera información de un acompañante, el Participante ganador será responsable de suministrarla conforme a las instrucciones comunicadas por Banco del Pacífico S.A. y de contar con las autorizaciones que correspondan.
La base de legitimación para el tratamiento es: (i) la ejecución de la relación contractual existente entre el titular y el Banco; (ii) el cumplimiento de obligaciones legales; y (iii) el consentimiento del titular, cuando este sea requerido para finalidades adicionales, tales como el envío de comunicaciones comerciales o la publicación de datos de los ganadores.
El suministro de los datos personales es obligatorio para participar en la campaña, en tanto son necesarios para validar el cumplimiento de condiciones y realizar el sorteo. La negativa a proporcionarlos impedirá la participación.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y los plazos exigidos por la normativa financiera y de protección de datos aplicable.
El Banco implementa medidas técnicas, organizativas y legales apropiadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Guayaquil, agosto del 2026.
CAMPAÑA DE ACTIVACIÓN TEMPRANA “ÁCTIVALA HOY, DISFRÚTALA SIEMPRE
Vigencia de la campaña
La Campaña, organizada por Banco del Pacífico S.A., tendrá una vigencia de seis (6) meses. Inicia el 29 de abril de 2026 a las 00:00 y finaliza el 24 de septiembre de 2026 a las 23:59.
Definiciones
- “Bono digital”: corresponde a un bono digital de Amazon por un valor determinado, que podrá utilizarse directamente en el comercio. Cada bono cuenta con términos y condiciones propios, los cuales podrán consultarse al momento de la redención del premio. El bono digital se asignará a los participantes que cumplan con las acciones definidas durante el período de la Campaña.
- “Campaña”: la presente Campaña denominada “Actívala hoy, disfrútala siempre” consiste en que los participantes cumplan retos personalizados, en los cuales se les solicitará realizar acciones específicas con su medio de pago, en momentos determinados de su período de participación. El cumplimiento de dichos retos podrá otorgar, como recompensa, bonos digitales y/o la posibilidad de participar en sorteos o incentivos especiales adicionales, de acuerdo con las condiciones comunicadas por Banco del Pacífico.
- “Facturación”: corresponde a los consumos o el valor pagado y acumulado por el participante utilizando la Tarjeta Mastercard Débito del Pacífico y/o Tarjeta Mastercard PacifiCard.
- “Reto”: meta de facturación asignada a cada participante, la cual deberá cumplirse en establecimientos comerciales, ya sea de forma presencial o no presencial (en línea), en momentos específicos de su período de participación.
- “Activación y primer uso”: para efectos de la Campaña, se entenderá como la primera compra realizada en un establecimiento comercial, ya sea de forma presencial o no presencial (en línea). No aplica para retiros de dinero en efectivo, avances en cajero automático, transferencias, entre otros.
- “Medio de Pago”: Tarjeta Mastercard Débito del Pacífico y/o Tarjeta Mastercard PacifiCard emitidas por Banco del Pacífico.
- “Redención”: acción mediante la cual el participante hace efectivo su bono digital a través del comercio correspondiente al bono.
- “Sorteo”: corresponde a la dinámica aleatoria mediante la cual Banco del Pacífico seleccionará ganadores entre los participantes que hayan sido invitados y que cumplan con las condiciones establecidas para cada incentivo. Los sorteos podrán corresponder a los tres (3) sorteos regulares de bonos digitales o a sorteos especiales adicionales habilitados durante la vigencia de la Campaña, conforme a lo indicado en las comunicaciones enviadas por Banco del Pacífico.
- “Incentivo especial adicional”: corresponde a premios o beneficios distintos a los bonos digitales por cumplimiento de retos, que podrán ser habilitados durante la vigencia de la Campaña y comunicados oportunamente por Banco del Pacífico. Estos incentivos podrán incluir experiencias, entradas a eventos u otros premios definidos por el Banco, sujetos a disponibilidad, condiciones particulares, términos del organizador y/o aliados encargados de su entrega.
El cliente contará con un plazo de un (1) mes, contado a partir de la recepción de dicha comunicación, para cumplir las condiciones establecidas y participar en el sorteo.
1. OBJETIVO:Esta Campaña tiene como finalidad incentivar a los clientes a realizar la activación temprana de su medio de pago, así como incrementar el uso y preferencia de su Tarjeta Mastercard Débito del Pacífico y/o Tarjeta Mastercard PacifiCard, en comercios presenciales y en línea. Para ello, la Campaña podrá incluir retos, bonos digitales, sorteos regulares e incentivos especiales adicionales, de acuerdo con las condiciones comunicadas por Banco del Pacífico. Todo participante, al recibir las comunicaciones de la Campaña, conoce y acepta las condiciones y limitaciones establecidas en el presente reglamento.
2. PARTICIPANTES
i) Personas naturales mayores de edad que sean titulares de la Tarjeta Mastercard Débito del Pacífico o de la Tarjeta Mastercard PacifiCard, y que la hayan solicitado entre el 9 de abril y el 10 de agosto de 2026.
ii) Personas que reciban un correo electrónico directo con la invitación a participar en el protocolo de primer uso y en los retos planteados. Banco del Pacífico enviará una comunicación por correo electrónico, SMS o WhatsApp a los clientes que cumplan con los requisitos para participar, de acuerdo con la selección previa que realice el Banco. No participan empleados actuales o futuros de Banco del Pacífico que se encuentren vinculados durante la vigencia de la Campaña.
3. PRODUCTOS PARTICIPANTES
Tarjeta Mastercard Débito del Pacífico y/o Tarjeta Mastercard PacifiCard, emitidas por Banco del Pacífico entre el 9 de abril y el 10 de agosto de 2026. La Campaña no aplica para tarjetas de otras franquicias ni para tarjetas empresariales. No participan las tarjetas que, al momento de comenzar la Campaña, se encuentren bloqueadas, inactivas o canceladas por cualquier causa.
4. VIGENCIA:
La Campaña entrará en vigor a partir del 29 de abril de 2026 a las 00:00 y finaliza el 24 de septiembre de 2026 a las 23:59.
5. COBERTURA:
La promoción tendrá cobertura a nivel nacional (Ecuador).
6. MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN:
6.1. Productos de Débito:
La mecánica de la Campaña consiste en incentivar el primer uso del medio de pago mediante comunicaciones y retos definidos en momentos específicos del periodo de participación. El cumplimiento de determinados retos podrá habilitar al cliente para recibir un (1) bono digital como recompensa, participar en tres (3) sorteos regulares o participar en incentivos especiales adicionales habilitados durante la vigencia de la Campaña.
Para participar, el tarjetahabiente deberá haber recibido una comunicación por correo electrónico por parte del Banco del Pacífico, invitándolo a cumplir una acción específica con su Tarjeta Mastercard Débito del Pacífico, la cual deberá haber sido previamente reclamada. De acuerdo con la cantidad de premios disponibles por cada reto, los clientes que cumplan primero los retos, cumpliendo con el monto mínimo establecido dentro del periodo de facturación del reto (siete [7] días), serán premiados con un bono digital, el cual será entregado mediante un código enviado vía correo electrónico.
Adicionalmente, el tarjetahabiente podrá ser invitado a participar en uno de los tres (3) sorteos regulares mediante una comunicación enviada por Banco del Pacífico, en la cual se le indicará que debe realizar compras en por lo menos tres (3) categorías diferentes, por un monto mínimo de facturación, en establecimientos comerciales, ya sea de forma presencial o no presencial (en línea), conforme a lo indicado en dicha comunicación. El sorteo será realizado por Banco del Pacífico y únicamente participarán aquellos tarjetahabientes que hayan sido invitados y que cumplan con las condiciones comunicadas por el Banco en el período de facturación de la dinámica (un [1] mes). En cada sorteo regular se seleccionará aleatoriamente un (1) ganador para productos de débito.
Las fechas de cada sorteo regular, así como las condiciones para participar, serán comunicadas oportunamente por Banco del Pacífico a través de correo electrónico, SMS o WhatsApp. La notificación a cada ganador de bonos digitales será efectuada a través de correo electrónico, y el ganador recibirá el código para redimir su premio mediante una comunicación enviada por Banco del Pacífico. En caso de incentivos especiales adicionales, las condiciones de participación, selección, notificación y entrega se regirán por lo indicado en la comunicación correspondiente y en la sección aplicable de estos términos y condiciones.
Durante la vigencia de la Campaña, se podrán establecer alianzas con comercios, experiencias o aliados gestionados y ejecutados por Mastercard y/o Banco del Pacífico, con el fin de promover el uso de la Tarjeta Mastercard Débito del Pacífico.
6.2.- Productos de Crédito:
La mecánica de la Campaña consiste en incentivar el primer uso del medio de pago mediante comunicaciones y retos definidos en momentos específicos del periodo de participación. El cumplimiento de determinados retos personalizados podrá habilitar al cliente para recibir un (1) bono digital como recompensa, participar en tres (3) sorteos regulares o participar en incentivos especiales adicionales habilitados durante la vigencia de la Campaña.
Para participar, el tarjetahabiente deberá haber recibido una comunicación por correo electrónico por parte del Banco del Pacífico, invitándolo a cumplir una acción específica con su Tarjeta Mastercard PacifiCard, la cual deberá haber sido previamente reclamada. De acuerdo con la cantidad de premios disponibles por cada reto, los clientes que cumplan primero los retos, cumpliendo con el monto mínimo establecido dentro del periodo de facturación del reto (siete [7] días), serán premiados con un bono digital, el cual será entregado mediante un código enviado vía correo electrónico.
Adicionalmente, el tarjetahabiente podrá ser invitado a participar en uno de los tres (3) sorteos regulares mediante una comunicación enviada por Banco del Pacífico, en la cual se le indicará que debe realizar compras en por lo menos tres (3) categorías diferentes, por un monto mínimo de facturación, en establecimientos comerciales, ya sea de forma presencial o no presencial (en línea), conforme a lo indicado en dicha comunicación. El sorteo será realizado por Banco del Pacífico y únicamente participarán aquellos tarjetahabientes que hayan sido invitados y que cumplan con las condiciones comunicadas por el Banco en el período de facturación de la dinámica (un [1] mes). En cada sorteo regular se seleccionará aleatoriamente un (1) ganador para productos de crédito.
Las fechas de cada sorteo regular, así como las condiciones para participar, serán comunicadas oportunamente por Banco del Pacífico a través de correo electrónico, SMS o WhatsApp. La notificación a cada ganador de bonos digitales será efectuada a través de correo electrónico, y el ganador recibirá el código para redimir su premio mediante una comunicación enviada por Banco del Pacífico. En caso de incentivos especiales adicionales, las condiciones de participación, selección, notificación y entrega se regirán por lo indicado en la comunicación correspondiente y en la sección aplicable de estos términos y condiciones.
Durante la vigencia de la Campaña, se podrán establecer alianzas con comercios, experiencias o aliados gestionados y ejecutados por Mastercard y/o Banco del Pacífico, con el fin de promover el uso de la Tarjeta Mastercard PacifiCard.
7. BONOS:
Los premios por cumplimiento de retos consisten en bonos digitales que serán entregados vía correo electrónico. Cada bono corresponde a un código alfanumérico digital, el cual podrá ser canjeado exclusivamente en el comercio definido por el Banco; para efectos de los bonos digitales de la presente Campaña, dicho comercio será Amazon, y su uso estará sujeto a las especificaciones, términos y condiciones aplicables a cada bono. Esta sección aplica únicamente a los bonos digitales y no a incentivos especiales adicionales, experiencias, entradas a eventos u otros premios distintos.
Cada participante podrá recibir únicamente un (1) bono por cada reto asignado, siempre que cumpla con las condiciones establecidas para hacerse acreedor al mismo. La vigencia para la redención del bono estará sujeta a las condiciones propias del comercio emisor.
Los bonos serán entregados a los ganadores dentro de los quince (15) días posteriores a la validación del cumplimiento de las condiciones de la dinámica correspondiente.
En total, se entregarán dos mil setecientos cuarenta y ocho (2.748) bonos digitales durante la vigencia de la Campaña, sin incluir los incentivos especiales adicionales que puedan ser habilitados durante la misma. El Banco se reserva el derecho de modificar, a su discreción, la cantidad total de bonos entregados por cumplimiento de retos.
El monto del bono por cumplimiento de cada reto podrá variar según el reto correspondiente. Los clientes que participen y cumplan con el primer reto podrán ganar un (1) bono de Amazon por valor de USD 10, mientras que quienes participen y cumplan con el segundo reto podrán ganar un (1) bono de Amazon por un valor de USD 20. El premio será entregado únicamente a los primeros clientes que cumplan con las condiciones establecidas, hasta agotar existencias de los bonos habilitados para cada reto.
Los bonos no son canjeables por dinero en efectivo ni por ningún otro bien o servicio diferente al expresamente establecido. Una vez entregado el bono al cliente, la responsabilidad por su uso, custodia y eventual redención será exclusiva del cliente. Los incentivos especiales adicionales se regirán por las condiciones particulares informadas para cada dinámica.
8. SORTEOS E INCENTIVOS ESPECIALES
8.1 Sorteos de bonos digitales
Se habilitarán seis (6) incentivos especiales correspondientes a bonos digitales, los cuales serán otorgados a los ganadores de los tres (3) sorteos regulares que se realizarán durante el periodo de participación. Dichos premios consisten en bonos digitales que serán entregados vía correo electrónico. Cada bono corresponderá a un código alfanumérico digital canjeable exclusivamente en el comercio definido por el Banco. Para efectos de la presente Campaña, el comercio elegido para estos premios será Amazon.
El monto del bono de cada sorteo varía de acuerdo con el medio de pago del cliente participante. Los clientes que participen con su Tarjeta Mastercard Débito del Banco del Pacifico y cumplan con las condiciones establecidas podrán ganar un (1) bono de Amazon por valor de USD 500, mientras que quienes participen con su Tarjeta Mastercard PacifiCard y cumplan con las condiciones podrán ganar un (1) bono de Amazon por un valor de USD 1.000.
Los sorteos serán realizados por Banco del Pacífico, y las fechas de los sorteos son las siguientes:
- Sorteo 1: el 27 de julio
- Sorteo 2: el 24 de agosto
- Sorteo 3: el 25 de septiembre
8.2 Sorteo Incentivo Adicional Especial
Durante la vigencia de la Campaña se habilitará un incentivo especial adicional, el cual será comunicado durante la semana 17 de la Campaña. La comunicación de esta dinámica iniciará el 20 de agosto de 2026 a las 00:00 horas y finalizará el 24 de septiembre de 2026 a las 23:59 horas. Dicho incentivo consiste en entradas dobles para el concierto “Viajando por el Mundo Tropitour” de Karol G. Para participar, los tarjetahabientes invitados deberán cumplir el reto comunicado por Banco del Pacífico dentro del periodo indicado: realizar su primera compra y efectuar compras superiores a USD 80 para tarjetahabientes de crédito o superiores a USD 30 para tarjetahabientes de débito. Los participantes tendrán dos (2) semanas, contadas a partir de la recepción de la comunicación, para cumplir las condiciones del reto.
Se seleccionarán dos (2) ganadores, cada uno acreedor a una (1) entrada doble para el concierto “Viajando por el Mundo Tropitour” de Karol G. Adicionalmente, se seleccionarán cinco (5) suplentes, quienes podrán adquirir la calidad de ganadores en caso de que alguno de los ganadores principales no pueda ser contactado, no cumpla con los requisitos establecidos en los presentes términos y condiciones, renuncie al premio o resulte descalificado.
La asignación se efectuará con base en el cumplimiento de las condiciones de participación y en los datos de contacto registrados en la base de datos de Banco del Pacífico S.A. Por lo anterior, será responsabilidad del Participante mantener actualizada su información de contacto. Para efectos de esta dinámica especial, se tendrá en cuenta el comportamiento transaccional del Participante entre el 20 de agosto de 2026 y el 17 de septiembre de 2026.
El sorteo será realizado por Banco del Pacífico, y la fecha es la siguiente:
- Sorteo: 28 de septiembre de 2026
Los ganadores serán notificados a su correo electrónico en un plazo máximo de quince (15) días hábiles posteriores a la fecha del sorteo. Si el ganador no puede ser contactado dentro de los siguientes cinco (5) días hábiles, contados a partir de la fecha en la que se envió el primer correo en el que se le indicó que era ganador, Banco del Pacífico S.A. podrá contactar a uno de los suplentes seleccionados, de acuerdo con el orden definido por el Banco. En caso de que no sea posible contactar a un ganador o suplente, o si estos no cumplen con las condiciones aplicables, el premio podrá ser declarado desierto y Banco del Pacífico S.A. podrá disponer libremente de él.
Los Participantes ganadores deberán suministrar la totalidad de la información requerida para la entrega del premio, en los plazos y condiciones que determine Banco del Pacífico S.A. La información requerida será notificada una vez se contacte a los ganadores, así como el plazo que tendrán para el envío de la información solicitada. Si el ganador no envía la información requerida en el plazo comunicado, Banco del Pacífico S.A. podrá contactar a uno de los suplentes seleccionados o declarar desierto el premio correspondiente.
Si el Participante estuvo en mora en los últimos seis (6) meses previos al inicio de la Campaña y/o durante la Campaña, no podrá resultar ganador del incentivo especial adicional.
La entrega de los premios será gestionada por Banco del Pacífico S.A. y/o aliados designados, quienes serán responsables de la logística correspondiente. Las entradas al concierto serán enviadas al ganador en una fecha estimada de aproximadamente un (1) mes antes del evento, sujeto a los tiempos de emisión y entrega establecidos por el organizador y/o aliado encargado. Las entradas estarán sujetas a disponibilidad, condiciones de uso, restricciones, ubicación, fecha, horario y demás términos definidos por el organizador del evento y/o aliado encargado. Una vez el ganador sea contactado por el aliado encargado, Banco del Pacífico S.A. y Mastercard quedarán exentos de responsabilidades derivadas de la ejecución, cambios, aplazamientos, cancelaciones o condiciones propias del evento, en la medida permitida por la normativa aplicable.
9. CONSIDERACIONES GENERALES:
El Banco se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones descritos para la presente Campaña, los plazos de entrega de bonos digitales o las condiciones de entrega de incentivos especiales adicionales. Cualquier modificación a los presentes términos y condiciones será publicada en los canales de comunicación oficiales de la Campaña. La presente promoción puede ser modificada, suspendida o anulada por el Banco, en caso de fuerza mayor o caso fortuito. Los premios, experiencias o incentivos especiales adicionales estarán sujetos a disponibilidad, términos y condiciones de terceros, aliados u organizadores, según corresponda.
10. CONTACTOS:
Contáctenos para más información al Contact Center 3731500 o a través del correo electrónico webadminbp@pacifico.fin.ec.
11. LEY APLICABLE: La ley aplicable para resolver cualquier controversia que surja con relación a la Campaña será la de Ecuador. Los tarjetahabientes, al participar en la Campaña, renuncian a su derecho a iniciar cualquier tipo de reclamación en otra jurisdicción.
12. DATOS PERSONALES: De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y su normativa secundaria, el responsable del tratamiento de los datos personales es Banco del Pacífico S.A.
Los datos personales de los tarjetahabientes participantes serán tratados con las siguientes finalidades: (i) gestionar su participación en la campaña “ÁCTIVALA HOY, DISFRÚTALA SIEMPRE”; (ii) verificar el cumplimiento de requisitos y condiciones; (iii) realizar los sorteos mediante la plataforma interna del Banco; (iv) contactar a los potenciales ganadores y suplentes; (v) coordinar y formalizar la entrega de bonos digitales, incentivos especiales adicionales, experiencias o entradas a eventos; (vi) compartir la información estrictamente necesaria con aliados, proveedores u organizadores encargados de la logística, emisión o entrega de premios, cuando ello sea requerido para ejecutar la Campaña; (vii) cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables; y, (viii) en caso de contar con autorización expresa, realizar acciones de comunicación comercial, publicitaria o promocional relacionadas con productos y servicios financieros del Banco.
Las categorías de datos que podrán ser tratados incluyen datos identificativos (nombres, apellidos, número de cédula), datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección), datos financieros y transaccionales asociados al uso de la tarjeta de crédito y/o débito, datos necesarios para la coordinación y entrega de premios, y cualquier otro dato estrictamente necesario para la ejecución de la Campaña. En caso de que un incentivo especial adicional requiera información de un acompañante, el Participante ganador será responsable de suministrarla conforme a las instrucciones comunicadas por Banco del Pacífico S.A. y de contar con las autorizaciones que correspondan.
La base de legitimación para el tratamiento es: (i) la ejecución de la relación contractual existente entre el titular y el Banco; (ii) el cumplimiento de obligaciones legales; y (iii) el consentimiento del titular, cuando este sea requerido para finalidades adicionales, tales como el envío de comunicaciones comerciales o la publicación de datos de los ganadores.
El suministro de los datos personales es obligatorio para participar en la campaña, en tanto son necesarios para validar el cumplimiento de condiciones y realizar el sorteo. La negativa a proporcionarlos impedirá la participación.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y los plazos exigidos por la normativa financiera y de protección de datos aplicable.
El Banco implementa medidas técnicas, organizativas y legales apropiadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Guayaquil, agosto del 2026.
Preguntas Frecuentes
1. ¿Qué es la campaña “Actívala hoy, disfrútala siempre”?
Es una campaña de activación temprana organizada por Banco del Pacífico S.A. para incentivar la activación, el primer uso y la preferencia de la Tarjeta Mastercard Débito del Pacífico y/o la Tarjeta Mastercard PacifiCard en comercios presenciales y online.
2. ¿Cuál es la vigencia de la campaña?
La campaña tendrá una vigencia de 6 meses: iniciará el 29 de abril de 2026 a las 00:00 y finalizará el 29 de octubre de 2026 a las 23:59.
3. ¿Quiénes pueden participar?
Podrán participar las personas naturales mayores de edad que sean titulares de una Tarjeta de Débito del Banco del Pacífico o una Tarjeta Mastercard PacifiCard, que hayan solicitado su tarjeta entre el 9 de abril y el 10 de agosto de 2026 y que reciban una invitación directa por correo electrónico para participar en el protocolo de primer uso y en los retos planteados.
4. ¿Qué clientes no participarán en la campaña?
No participarán los empleados actuales o futuros de Banco del Pacífico vinculados durante la vigencia de la campaña. Tampoco participarán tarjetas de otras franquicias, tarjetas empresariales ni tarjetas que al momento de comenzar la campaña estén bloqueadas, inactivas o canceladas por cualquier causa.
5. ¿Qué productos participarán?
Participarán las Tarjetas Mastercard Débito del Pacífico y la Tarjeta Mastercard PacifiCard emitidas por Banco del Pacífico entre el 9 de abril y el 10 de agosto de 2026.
6. ¿En qué territorio aplica la promoción?
La promoción tiene cobertura a nivel nacional en Ecuador.
7. ¿Qué significa “activación y primer uso”?
Para efectos de la campaña, se entiende como la primera compra en un establecimiento comercial, ya sea presencial o no presencial (online). No aplica para retiros de dinero en efectivo, avances en cajero electrónico, transferencias, entre otros.
8. ¿Qué es un “reto” dentro de la campaña?
El reto es una meta de facturación asignada a cada participante. Este reto deberá cumplirse con compras en establecimientos comerciales, ya sea presenciales u online, en momentos específicos del periodo de participación.
9. ¿Cómo funciona la mecánica de la campaña para débito y crédito?
La campaña se basa en comunicaciones y retos enviados al cliente en momentos específicos de su periodo de participación. Si el cliente cumple ciertos retos personalizados, podrá habilitarse para recibir un bono digital como recompensa o para participar en sorteos de un bono digital como recompensa adicional.
10. ¿Qué debo hacer para participar?
El tarjetahabiente debe haber recibido un email del Banco del Pacífico invitándolo a cumplir una acción específica con su medio de pago participante. En el caso de débito, la tarjeta además debe haber sido reclamada previamente.
11. ¿Cómo se define quién gana un bono digital?
Según la cantidad de premios disponibles por cada reto, serán premiados los clientes que cumplan primero los retos, cumpliendo con el monto mínimo dentro del periodo de facturación del reto, que es de 7 días.
Adicionalmente, el tarjetahabiente podrá ser invitado a participar en un sorteo, en la cual se premiará al cliente que cumpla con las condiciones preestablecidas en los términos y condiciones de la campaña. Se realizarán tres (3) sorteos durante el periodo de participación de la campaña, en cada sorteo se seleccionará aleatoriamente un (1) ganador entre los participantes de Tarjeta Mastercard Débito del Pacífico y un (1) ganador de Tarjeta Mastercard PacifiCard.
12. ¿Qué es un bono digital?
Corresponde a un bono digital de Amazon por un valor determinado, que podrá utilizarse directamente en el comercio. Cada bono cuenta con términos y condiciones propios, los cuales podrán consultarse al momento de la redención del premio. El bono digital se asignará a los participantes que cumplan con las acciones definidas durante el período de la Campaña.
13. ¿Cómo se entregarán los bonos?
Cada participante podrá recibir únicamente un (1) bono por cada reto asignado, siempre que cumpla con las condiciones establecidas para hacerse acreedor al mismo. La vigencia para la redención del bono estará sujeta a las condiciones propias del comercio emisor.
Los bonos serán entregados a los ganadores dentro de los quince (15) días posteriores a la validación del cumplimiento de las condiciones de la dinámica correspondiente. Cada ganador recibirá un correo electrónico con un código alfanumérico digital, el cual podrá ser canjeado exclusivamente en Amazon.
14. ¿Cuántos bonos se entregarán durante la campaña?
Se entregarán dos mil setecientos cuarenta y ocho (2.748) bonos digitales durante la vigencia de la campaña o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero. Adicionalmente, se habilitarán seis (6) bonos especiales, los cuales serán otorgados a los ganadores de los tres (3) sorteos que se realizarán durante el periodo de participación. El Banco podrá modificar la cantidad total de bonos a su discreción.
15. ¿Podré recibir más de un bono?
Cada participante podrá recibir únicamente un (1) bono dentro del plazo de cada uno de los retos que le sean asignados, siempre que cumpla las condiciones correspondientes.
16. ¿Los bonos podrán cambiarse por dinero en efectivo?
No. Los bonos no son canjeables por dinero en efectivo ni por ningún otro bien o servicio diferente al establecido. Una vez entregado el bono, su uso, conservación y eventual canje serán responsabilidad exclusiva del cliente.
17. ¿Qué compras o transacciones no cuentan para cumplir un reto?
No cuentan como primer uso ni como compras válidas para cumplir los retos, los retiros de efectivo, avances en cajero, transferencias y otras operaciones que no correspondan a compras en comercios presenciales u online.
18. ¿Qué pasa si cumplo un reto, pero los bonos ya se agotaron?
La entrega de bonos está sujeta a la disponibilidad de premios. Si al momento de cumplir el reto ya no existen bonos disponibles, no será posible asignar el premio, conforme a los términos y condiciones (aplica “hasta agotar existencias”).
19. ¿Cómo se realizan los sorteos?
Los sorteos son realizados por Banco del Pacífico, los ganadores serán escogidos aleatoriamente entre los participantes.
20. ¿Cómo se notificará a los ganadores?
La notificación a cada ganador de la campaña será efectuada mediante correo electrónico, el ganador recibirá el código para redimir su premio a través de una comunicación enviada por Banco del Pacífico.
21. ¿El Banco solicita datos personales sensibles por llamada?
No. Banco del Pacífico indica expresamente que no solicita información personal o sensible mediante llamada telefónica.
22. ¿El Banco puede modificar la campaña?
Sí. El Banco se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones o los meses de entrega de bonos digitales. También podrá modificar, suspender o anular la promoción en caso de fuerza mayor o caso fortuito. Cualquier modificación será publicada en los canales oficiales de comunicación de la campaña.
23. ¿Dónde podré solicitar más información?
Para más información, los clientes pueden comunicarse al Contact Center 3731500 o escribir al correo electrónico webadminbp@pacifico.fin.ec.
24. ¿Qué ley aplica en caso de controversias?
La ley aplicable es la de Ecuador. Al participar en la campaña, los tarjetahabientes renuncian a iniciar reclamaciones en otra jurisdicción.
25. ¿Cómo se tratarán mis datos personales?
Los datos personales serán tratados por el Banco como responsable del tratamiento. El Aviso de Privacidad está disponible en el sitio oficial del Banco y aplica para la gestión y ejecución de la campaña, así como para fines comerciales y publicitarios, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y la política de manejo de datos del Banco. Al participar, el cliente acepta expresamente estos fines y la posibilidad de recibir comunicaciones futuras sobre productos, servicios, promociones y ofertas, incluso por vía electrónica.
26. ¿La campaña incluye comercios aliados?
Sí. Durante la campaña se tendrán alianzas en comercios proporcionados y ejecutados por Mastercard para promover el uso de la tarjeta participante.
Nota importante: Este documento resume los puntos más relevantes de los términos y condiciones y está pensado como material de apoyo. En caso de controversia o duda legal, prevalece el texto oficial de los términos y condiciones de la campaña.
1. ¿Qué es la campaña “Actívala hoy, disfrútala siempre”?
Es una campaña de activación temprana organizada por Banco del Pacífico S.A. para incentivar la activación, el primer uso y la preferencia de la Tarjeta Mastercard Débito del Pacífico y/o la Tarjeta Mastercard PacifiCard en comercios presenciales y online.
2. ¿Cuál es la vigencia de la campaña?
La campaña tendrá una vigencia de 6 meses: iniciará el 29 de abril de 2026 a las 00:00 y finalizará el 29 de octubre de 2026 a las 23:59.
3. ¿Quiénes pueden participar?
Podrán participar las personas naturales mayores de edad que sean titulares de una Tarjeta de Débito del Banco del Pacífico o una Tarjeta Mastercard PacifiCard, que hayan solicitado su tarjeta entre el 9 de abril y el 10 de agosto de 2026 y que reciban una invitación directa por correo electrónico para participar en el protocolo de primer uso y en los retos planteados.
4. ¿Qué clientes no participarán en la campaña?
No participarán los empleados actuales o futuros de Banco del Pacífico vinculados durante la vigencia de la campaña. Tampoco participarán tarjetas de otras franquicias, tarjetas empresariales ni tarjetas que al momento de comenzar la campaña estén bloqueadas, inactivas o canceladas por cualquier causa.
5. ¿Qué productos participarán?
Participarán las Tarjetas Mastercard Débito del Pacífico y la Tarjeta Mastercard PacifiCard emitidas por Banco del Pacífico entre el 9 de abril y el 10 de agosto de 2026.
6. ¿En qué territorio aplica la promoción?
La promoción tiene cobertura a nivel nacional en Ecuador.
7. ¿Qué significa “activación y primer uso”?
Para efectos de la campaña, se entiende como la primera compra en un establecimiento comercial, ya sea presencial o no presencial (online). No aplica para retiros de dinero en efectivo, avances en cajero electrónico, transferencias, entre otros.
8. ¿Qué es un “reto” dentro de la campaña?
El reto es una meta de facturación asignada a cada participante. Este reto deberá cumplirse con compras en establecimientos comerciales, ya sea presenciales u online, en momentos específicos del periodo de participación.
9. ¿Cómo funciona la mecánica de la campaña para débito y crédito?
La campaña se basa en comunicaciones y retos enviados al cliente en momentos específicos de su periodo de participación. Si el cliente cumple ciertos retos personalizados, podrá habilitarse para recibir un bono digital como recompensa o para participar en sorteos de un bono digital como recompensa adicional.
10. ¿Qué debo hacer para participar?
El tarjetahabiente debe haber recibido un email del Banco del Pacífico invitándolo a cumplir una acción específica con su medio de pago participante. En el caso de débito, la tarjeta además debe haber sido reclamada previamente.
11. ¿Cómo se define quién gana un bono digital?
Según la cantidad de premios disponibles por cada reto, serán premiados los clientes que cumplan primero los retos, cumpliendo con el monto mínimo dentro del periodo de facturación del reto, que es de 7 días.
Adicionalmente, el tarjetahabiente podrá ser invitado a participar en un sorteo, en la cual se premiará al cliente que cumpla con las condiciones preestablecidas en los términos y condiciones de la campaña. Se realizarán tres (3) sorteos durante el periodo de participación de la campaña, en cada sorteo se seleccionará aleatoriamente un (1) ganador entre los participantes de Tarjeta Mastercard Débito del Pacífico y un (1) ganador de Tarjeta Mastercard PacifiCard.
12. ¿Qué es un bono digital?
Corresponde a un bono digital de Amazon por un valor determinado, que podrá utilizarse directamente en el comercio. Cada bono cuenta con términos y condiciones propios, los cuales podrán consultarse al momento de la redención del premio. El bono digital se asignará a los participantes que cumplan con las acciones definidas durante el período de la Campaña.
13. ¿Cómo se entregarán los bonos?
Cada participante podrá recibir únicamente un (1) bono por cada reto asignado, siempre que cumpla con las condiciones establecidas para hacerse acreedor al mismo. La vigencia para la redención del bono estará sujeta a las condiciones propias del comercio emisor.
Los bonos serán entregados a los ganadores dentro de los quince (15) días posteriores a la validación del cumplimiento de las condiciones de la dinámica correspondiente. Cada ganador recibirá un correo electrónico con un código alfanumérico digital, el cual podrá ser canjeado exclusivamente en Amazon.
14. ¿Cuántos bonos se entregarán durante la campaña?
Se entregarán dos mil setecientos cuarenta y ocho (2.748) bonos digitales durante la vigencia de la campaña o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero. Adicionalmente, se habilitarán seis (6) bonos especiales, los cuales serán otorgados a los ganadores de los tres (3) sorteos que se realizarán durante el periodo de participación. El Banco podrá modificar la cantidad total de bonos a su discreción.
15. ¿Podré recibir más de un bono?
Cada participante podrá recibir únicamente un (1) bono dentro del plazo de cada uno de los retos que le sean asignados, siempre que cumpla las condiciones correspondientes.
16. ¿Los bonos podrán cambiarse por dinero en efectivo?
No. Los bonos no son canjeables por dinero en efectivo ni por ningún otro bien o servicio diferente al establecido. Una vez entregado el bono, su uso, conservación y eventual canje serán responsabilidad exclusiva del cliente.
17. ¿Qué compras o transacciones no cuentan para cumplir un reto?
No cuentan como primer uso ni como compras válidas para cumplir los retos, los retiros de efectivo, avances en cajero, transferencias y otras operaciones que no correspondan a compras en comercios presenciales u online.
18. ¿Qué pasa si cumplo un reto, pero los bonos ya se agotaron?
La entrega de bonos está sujeta a la disponibilidad de premios. Si al momento de cumplir el reto ya no existen bonos disponibles, no será posible asignar el premio, conforme a los términos y condiciones (aplica “hasta agotar existencias”).
19. ¿Cómo se realizan los sorteos?
Los sorteos son realizados por Banco del Pacífico, los ganadores serán escogidos aleatoriamente entre los participantes.
20. ¿Cómo se notificará a los ganadores?
La notificación a cada ganador de la campaña será efectuada mediante correo electrónico, el ganador recibirá el código para redimir su premio a través de una comunicación enviada por Banco del Pacífico.
21. ¿El Banco solicita datos personales sensibles por llamada?
No. Banco del Pacífico indica expresamente que no solicita información personal o sensible mediante llamada telefónica.
22. ¿El Banco puede modificar la campaña?
Sí. El Banco se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones o los meses de entrega de bonos digitales. También podrá modificar, suspender o anular la promoción en caso de fuerza mayor o caso fortuito. Cualquier modificación será publicada en los canales oficiales de comunicación de la campaña.
23. ¿Dónde podré solicitar más información?
Para más información, los clientes pueden comunicarse al Contact Center 3731500 o escribir al correo electrónico webadminbp@pacifico.fin.ec.
24. ¿Qué ley aplica en caso de controversias?
La ley aplicable es la de Ecuador. Al participar en la campaña, los tarjetahabientes renuncian a iniciar reclamaciones en otra jurisdicción.
25. ¿Cómo se tratarán mis datos personales?
Los datos personales serán tratados por el Banco como responsable del tratamiento. El Aviso de Privacidad está disponible en el sitio oficial del Banco y aplica para la gestión y ejecución de la campaña, así como para fines comerciales y publicitarios, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y la política de manejo de datos del Banco. Al participar, el cliente acepta expresamente estos fines y la posibilidad de recibir comunicaciones futuras sobre productos, servicios, promociones y ofertas, incluso por vía electrónica.
26. ¿La campaña incluye comercios aliados?
Sí. Durante la campaña se tendrán alianzas en comercios proporcionados y ejecutados por Mastercard para promover el uso de la tarjeta participante.
Nota importante: Este documento resume los puntos más relevantes de los términos y condiciones y está pensado como material de apoyo. En caso de controversia o duda legal, prevalece el texto oficial de los términos y condiciones de la campaña.
Más promociones exclusivas
