Actívala hoy, disfrútala siempre
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Cada consumo te ayuda a completar tu meta.
Revisa términos y condiciones.
Vigencia:
Desde: jueves, 15 de octubre de 2026
Hasta : viernes, 30 de abril de 2027
Válido para:
Nivel Nacional
Términos y condiciones
CAMPAÑA DE ACTIVACIÓN TEMPRANA “ACTÍVALA HOY, DISFRÚTALA SIEMPRE”
Vigencia de la campaña
La Campaña, organizada por Banco del Pacífico S.A., tendrá una vigencia de seis (6) meses. Inicia el 15 de octubre de 2026 a las 00:00 y finaliza el 22 de abril de 2027 a las 23:59.
Definiciones
Esta Campaña tiene como finalidad incentivar a los clientes a realizar la activación temprana de su medio de pago, así como incrementar el uso y la preferencia de su Tarjeta Mastercard Débito del Pacífico y/o Tarjeta Mastercard PacifiCard, en comercios presenciales y en línea, nacionales e internacionales. Para ello, la Campaña incluye una meta de facturación, bonos digitales, aceleradores y un sorteo de un premio mayor, de acuerdo con las condiciones comunicadas por Banco del Pacífico. Todo participante, al recibir las comunicaciones de la Campaña, conoce y acepta las condiciones y limitaciones establecidas en el presente reglamento.
2. PARTICIPANTES:
i) Personas naturales mayores de edad que sean titulares de la Tarjeta Mastercard Débito del Pacífico o de la Tarjeta Mastercard PacifiCard, emitida por Banco del Pacífico entre el 01 de octubre de 2026 y el 15 de febrero de 2027.
ii) Personas que reciban la invitación a participar en la Campaña. Banco del Pacífico enviará una comunicación por correo electrónico, SMS o WhatsApp a los clientes que cumplan con los requisitos para participar, de acuerdo con la selección previa que realice el Banco. No participan empleados actuales o futuros de Banco del Pacífico que se encuentren vinculados durante la vigencia de la Campaña.
3. PRODUCTOS PARTICIPANTES:
Tarjeta Mastercard Débito del Pacífico y/o Tarjeta Mastercard PacifiCard, emitidas por Banco del Pacífico entre el 01 de octubre de 2026 y el 15 de febrero de 2027. La Campaña no aplica para tarjetas de otras franquicias ni para tarjetas empresariales. No participan las tarjetas que, al momento de comenzar la Campaña, se encuentren bloqueadas, inactivas o canceladas por cualquier causa.
4. VIGENCIA:
La Campaña entrará en vigor el 15 de octubre de 2026 a las 00:00 y finalizará el 22 de abril de 2027 a las 23:59.
5. COBERTURA:
La Campaña tendrá cobertura a nivel nacional (Ecuador).
6. MECÁNICA DE LA CAMPAÑA:
6.1. Productos de débito:
La mecánica de la Campaña consiste en incentivar el primer uso y la facturación del medio de pago mediante comunicaciones y una meta de facturación definida para el periodo de participación. El cumplimiento de dicha meta habilitará al tarjetahabiente para participar en un (1) sorteo del premio mayor, consistente en una experiencia de viaje, y le permitirá recibir un (1) bono digital como premio inmediato si se encuentra entre los primeros clientes en cumplirla.
Para participar, el tarjetahabiente deberá haber recibido una comunicación por parte de Banco del Pacífico invitándolo a participar con su Tarjeta Mastercard Débito del Pacífico, la cual deberá haber sido previamente reclamada. En dicha comunicación se le indicará que debe alcanzar una meta de facturación de USD 250 en establecimientos comerciales, ya sea de forma presencial o no presencial (en línea), dentro de un periodo de ocho (8) semanas contadas a partir de su recepción. El cumplimiento de la meta otorgará un (1) ticket para participar en el sorteo. Los primeros veinticinco (25) clientes en cumplir la meta recibirán, además, un (1) bono digital de Tipti por valor de USD 30 como premio inmediato, el cual será entregado mediante un código enviado vía correo electrónico. El sorteo será realizado por Banco del Pacífico y únicamente participarán aquellos tarjetahabientes que hayan sido invitados y que cumplan con las condiciones comunicadas por el Banco.
Durante el periodo de participación, el tarjetahabiente podrá acumular tickets adicionales mediante los siguientes aceleradores, que serán comunicados oportunamente por Banco del Pacífico: (i) Acelerador TNP: cada transacción no presencial (TNP) otorgará un (1) ticket adicional; (ii) Acelerador de categorías: realizar compras en un mínimo de tres (3) categorías diferentes de establecimientos comerciales (por ejemplo: supermercados, restaurantes, farmacias, estaciones de servicio, vestuario y moda, entretenimiento, entre otras) otorgará un (1) ticket adicional; y (iii) Acelerador XB: cada transacción internacional (XB) otorgará un (1) ticket adicional. Los tickets obtenidos mediante aceleradores solo serán válidos para los tarjetahabientes que cumplan la meta de facturación, por ser esta un requisito indispensable para participar en el sorteo.
La fecha del sorteo, así como las condiciones para participar, serán comunicadas oportunamente por Banco del Pacífico a través de correo electrónico, SMS o WhatsApp. La notificación a cada ganador de bonos digitales será efectuada a través de correo electrónico, y el ganador recibirá el código para redimir su premio mediante una comunicación enviada por Banco del Pacífico. Las condiciones de selección, notificación y entrega del premio mayor se regirán por lo indicado en la sección 8 de los presentes términos y condiciones.
Durante la vigencia de la Campaña, Mastercard y/o Banco del Pacífico podrán establecer alianzas con comercios u otros aliados, así como habilitar experiencias, con el fin de promover el uso de la Tarjeta Mastercard Débito del Pacífico.
6.2. Productos de crédito:
La mecánica de la Campaña consiste en incentivar el primer uso y la facturación del medio de pago mediante comunicaciones y una meta de facturación definida para el periodo de participación. El cumplimiento de dicha meta habilitará al tarjetahabiente para participar en un (1) sorteo del premio mayor, consistente en una experiencia de viaje, y le permitirá recibir un (1) bono digital como premio inmediato si se encuentra entre los primeros clientes en cumplirla.
Para participar, el tarjetahabiente deberá haber recibido una comunicación por parte de Banco del Pacífico invitándolo a participar con su Tarjeta Mastercard PacifiCard, la cual deberá haber sido previamente reclamada. En dicha comunicación se le indicará que debe alcanzar una meta de facturación de USD 450 en establecimientos comerciales, ya sea de forma presencial o no presencial (en línea), dentro de un periodo de ocho (8) semanas contadas a partir de su recepción. El cumplimiento de la meta otorgará un (1) ticket para participar en el sorteo. Los primeros cincuenta (50) clientes en cumplir la meta recibirán, además, un (1) bono digital de Tipti por valor de USD 60 como premio inmediato, el cual será entregado mediante un código enviado vía correo electrónico. El sorteo será realizado por Banco del Pacífico y únicamente participarán aquellos tarjetahabientes que hayan sido invitados y que cumplan con las condiciones comunicadas por el Banco.
Durante el periodo de participación, el tarjetahabiente podrá acumular tickets adicionales mediante los siguientes aceleradores, que serán comunicados oportunamente por Banco del Pacífico: (i) Acelerador TNP: cada transacción no presencial (TNP) otorgará un (1) ticket adicional; (ii) Acelerador de categorías: realizar compras en un mínimo de tres (3) categorías diferentes de establecimientos comerciales (por ejemplo: supermercados, restaurantes, farmacias, estaciones de servicio, vestuario y moda, entretenimiento, entre otras) otorgará un (1) ticket adicional; y (iii) Acelerador XB: cada transacción internacional (XB) otorgará un (1) ticket adicional. Los tickets obtenidos mediante aceleradores solo serán válidos para los tarjetahabientes que cumplan la meta de facturación, por ser esta un requisito indispensable para participar en el sorteo.
La fecha del sorteo, así como las condiciones para participar, serán comunicadas oportunamente por Banco del Pacífico a través de correo electrónico, SMS o WhatsApp. La notificación a cada ganador de bonos digitales será efectuada a través de correo electrónico, y el ganador recibirá el código para redimir su premio mediante una comunicación enviada por Banco del Pacífico. Las condiciones de selección, notificación y entrega del premio mayor se regirán por lo indicado en la sección 8 de los presentes términos y condiciones.
Durante la vigencia de la Campaña, Mastercard y/o Banco del Pacífico podrán establecer alianzas con comercios u otros aliados, así como habilitar experiencias, con el fin de promover el uso de la Tarjeta Mastercard PacifiCard.
7. BONOS:
Los premios inmediatos por cumplimiento de la meta de facturación consisten en bonos digitales que serán entregados vía correo electrónico. Cada bono corresponde a un código alfanumérico digital, el cual podrá ser canjeado exclusivamente en el comercio definido por el Banco; para efectos de los bonos digitales de la presente Campaña, dicho comercio será Tipti, y su uso estará sujeto a las especificaciones, términos y condiciones aplicables a cada bono. Esta sección aplica únicamente a los bonos digitales y no al premio mayor.
Cada participante podrá recibir únicamente un (1) bono durante la Campaña, siempre que cumpla con las condiciones establecidas para hacerse acreedor al mismo. La vigencia para la redención del bono será de un (1) año contado a partir de su descarga, y el bono deberá ser cargado en la cuenta del cliente en Tipti al momento del pago, de acuerdo con las condiciones propias del comercio emisor.
Los bonos serán entregados a los ganadores dentro de los siete (7) días posteriores al cumplimiento de la meta de facturación.
En total, se entregarán mil trescientos cincuenta (1.350) bonos digitales durante la vigencia de la Campaña, sin incluir el premio mayor. El Banco se reserva el derecho de modificar, a su discreción, la cantidad total de bonos entregados por cumplimiento de la meta de facturación.
El monto del bono variará según el portafolio de producto del cliente. Los clientes que cumplan con la meta de facturación podrán ganar un (1) bono de Tipti por valor de USD 30 si participan con su Tarjeta Mastercard Débito del Pacífico, o por valor de USD 60 si participan con su Tarjeta Mastercard PacifiCard. El bono será entregado únicamente a los primeros clientes que cumplan con la meta (veinticinco [25] clientes con Tarjeta Mastercard Débito del Pacífico y cincuenta [50] clientes con Tarjeta Mastercard PacifiCard), hasta agotar existencias de los bonos habilitados.
Los bonos no son canjeables por dinero en efectivo ni por ningún otro bien o servicio diferente al expresamente establecido. Una vez entregado el bono al cliente, la responsabilidad por su uso, custodia y eventual redención será exclusiva del cliente.
8. SORTEO DEL PREMIO MAYOR:
8.1. Premio mayor:
El premio mayor consiste en una experiencia de viaje a Tokio (Japón) para dos (2) personas: el ganador del sorteo y un (1) acompañante. El premio será otorgado a un (1) único ganador, seleccionado en el sorteo que se realizará al finalizar la vigencia de la Campaña. El premio incluye:
Se realizará un (1) único sorteo para los tarjetahabientes de ambos portafolios (Tarjeta Mastercard Débito del Pacífico y Tarjeta Mastercard PacifiCard). El sorteo será realizado por Banco del Pacífico en la siguiente fecha:
La fecha del sorteo será comunicada oportunamente por Banco del Pacífico a través de correo electrónico, SMS o WhatsApp. Cualquier cambio en la fecha será informado a través de los canales oficiales del Banco.
8.2. Selección, notificación y entrega del premio mayor:
Se seleccionará aleatoriamente un (1) ganador, acreedor a una (1) experiencia de viaje para dos (2) personas en los términos descritos en la sección 8.1. Adicionalmente, se seleccionarán cinco (5) suplentes, quienes podrán adquirir la calidad de ganador en caso de que el ganador principal no pueda ser contactado, no cumpla con los requisitos establecidos en los presentes términos y condiciones, renuncie al premio o resulte descalificado.
La asignación se efectuará con base en el cumplimiento de las condiciones de participación, en la cantidad de tickets acumulados por cada participante y en los datos de contacto registrados en la base de datos de Banco del Pacífico S.A. Cada ticket corresponde a una opción de participación en el sorteo. Por lo anterior, será responsabilidad del participante mantener actualizada su información de contacto. Para efectos del sorteo, se tendrá en cuenta el comportamiento transaccional del participante durante las ocho (8) semanas de su periodo de participación.
El ganador será notificado a través de correo electrónico en un plazo máximo de quince (15) días hábiles posteriores a la fecha del sorteo. Si el ganador no puede ser contactado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes, contados a partir de la fecha de envío del primer correo en el que se le informó que resultó ganador, Banco del Pacífico S.A. podrá contactar a uno de los suplentes seleccionados, de acuerdo con el orden definido por el Banco. En caso de que no sea posible contactar al ganador ni a los suplentes, o si estos no cumplen con las condiciones aplicables, el premio podrá ser declarado desierto y Banco del Pacífico S.A. podrá disponer libremente de él.
El ganador deberá suministrar la totalidad de la información requerida para la entrega del premio, incluida la de su acompañante, en los plazos y condiciones que determine Banco del Pacífico S.A. La información requerida, así como el plazo para su envío, será notificada al ganador una vez sea contactado. Si el ganador no envía la información requerida en el plazo comunicado, Banco del Pacífico S.A. podrá contactar a uno de los suplentes seleccionados o declarar desierto el premio.
Si el participante estuvo en mora en los seis (6) meses previos al inicio de la Campaña y/o durante la Campaña, no podrá resultar ganador del premio mayor.
La entrega del premio será gestionada por Banco del Pacífico S.A. y/o aliados designados, quienes serán responsables de la logística correspondiente. La experiencia de viaje estará sujeta a disponibilidad, fechas de viaje, condiciones de uso, restricciones y demás términos definidos por el aliado encargado (agencia de viajes, aerolínea, hotel u operador turístico). Una vez el ganador sea contactado por el aliado encargado, Banco del Pacífico S.A. y Mastercard quedarán exentos de responsabilidades derivadas de la ejecución, cambios, aplazamientos, cancelaciones, negación de visas o de ingreso al país de destino, o condiciones propias del viaje, en la medida permitida por la normativa aplicable.
9. CONSIDERACIONES GENERALES:
El Banco se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones descritos para la presente Campaña, así como los plazos de entrega de bonos digitales. Cualquier modificación a los presentes términos y condiciones será publicada en los canales de comunicación oficiales de la Campaña. La presente Campaña podrá ser modificada, suspendida o anulada por el Banco en caso de fuerza mayor o caso fortuito. Los premios estarán sujetos a disponibilidad y a los términos y condiciones de terceros, aliados u organizadores, según corresponda.
10. CONTACTOS:
Contáctenos para más información al Contact Center 3731500 o a través del correo electrónico webadminbp@pacifico.fin.ec.
11. LEY APLICABLE: La ley aplicable para resolver cualquier controversia que surja con relación a la Campaña será la de Ecuador. Los tarjetahabientes, al participar en la Campaña, renuncian a su derecho a iniciar cualquier tipo de reclamación en otra jurisdicción.
12. DATOS PERSONALES: De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y su normativa secundaria, el responsable del tratamiento de los datos personales es Banco del Pacífico S.A.
Los datos personales de los tarjetahabientes participantes serán tratados con las siguientes finalidades: (i) gestionar su participación en la Campaña “ACTÍVALA HOY, DISFRÚTALA SIEMPRE”; (ii) verificar el cumplimiento de requisitos y condiciones; (iii) realizar el sorteo mediante la plataforma interna del Banco; (iv) contactar al potencial ganador y a los suplentes; (v) coordinar y formalizar la entrega de bonos digitales y del premio mayor; (vi) compartir la información estrictamente necesaria con aliados, proveedores u organizadores encargados de la logística, emisión o entrega de premios, cuando ello sea requerido para ejecutar la Campaña; (vii) cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables; y, (viii) en caso de contar con autorización expresa, realizar acciones de comunicación comercial, publicitaria o promocional relacionadas con productos y servicios financieros del Banco.
Las categorías de datos que podrán ser tratados incluyen datos identificativos (nombres, apellidos, número de cédula), datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección), datos financieros y transaccionales asociados al uso de la tarjeta de crédito y/o débito, datos necesarios para la coordinación y entrega de premios, y cualquier otro dato estrictamente necesario para la ejecución de la Campaña. Dado que el premio mayor requiere información de un acompañante, el participante ganador será responsable de suministrarla conforme a las instrucciones comunicadas por Banco del Pacífico S.A. y de contar con las autorizaciones que correspondan.
La base de legitimación para el tratamiento es: (i) la ejecución de la relación contractual existente entre el titular y el Banco; (ii) el cumplimiento de obligaciones legales; y (iii) el consentimiento del titular, cuando este sea requerido para finalidades adicionales, tales como el envío de comunicaciones comerciales o la publicación de datos de los ganadores.
El suministro de los datos personales es obligatorio para participar en la Campaña, en tanto son necesarios para validar el cumplimiento de condiciones y realizar el sorteo. La negativa a proporcionarlos impedirá la participación.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y los plazos exigidos por la normativa financiera y de protección de datos aplicable.
El Banco implementa medidas técnicas, organizativas y legales apropiadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Guayaquil, octubre de 2026.
CAMPAÑA DE ACTIVACIÓN TEMPRANA “ACTÍVALA HOY, DISFRÚTALA SIEMPRE”
Vigencia de la campaña
La Campaña, organizada por Banco del Pacífico S.A., tendrá una vigencia de seis (6) meses. Inicia el 15 de octubre de 2026 a las 00:00 y finaliza el 22 de abril de 2027 a las 23:59.
Definiciones
- “Campaña”: la presente Campaña denominada “Actívala hoy, disfrútala siempre” consiste en que los participantes activen su producto y cumplan una meta de facturación con su medio de pago durante su periodo de participación. El cumplimiento de dicha meta otorgará un (1) ticket para participar en el sorteo del premio mayor y podrá otorgar, como premio inmediato, un bono digital a los primeros participantes en cumplirla, de acuerdo con las condiciones comunicadas por Banco del Pacífico.
- “Facturación”: corresponde a los consumos o el valor pagado y acumulado por el participante utilizando la Tarjeta Mastercard Débito del Pacífico y/o Tarjeta Mastercard PacifiCard.
- “Meta de facturación”: monto mínimo de facturación asignado a cada participante según el portafolio de producto al que pertenezca (crédito o débito), el cual deberá cumplirse en establecimientos comerciales, ya sea de forma presencial o no presencial (en línea), dentro de su periodo de participación.
- “Activación y primer uso”: para efectos de la Campaña, se entenderá como la primera compra realizada en un establecimiento comercial, ya sea de forma presencial o no presencial (en línea). No aplica para retiros de dinero en efectivo, avances en cajero automático, transferencias, entre otros.
- “Portafolio de producto”: corresponde a la Tarjeta Mastercard Débito del Pacífico y/o a la Tarjeta Mastercard PacifiCard emitidas por Banco del Pacífico.
- “Redención”: acción mediante la cual el participante hace efectivo su bono digital a través del comercio correspondiente al bono.
- “Sorteo”: corresponde a la dinámica aleatoria mediante la cual Banco del Pacífico seleccionará al ganador del premio mayor entre los participantes que hayan sido invitados, cumplan con la meta de facturación establecida y hayan acumulado al menos un (1) ticket durante su periodo de participación.
- “Premio mayor”: corresponde a la experiencia de viaje que será otorgada al ganador del sorteo, en los términos descritos en la sección 8 de los presentes términos y condiciones.
- “Bono digital”: corresponde a un bono digital de Tipti por un valor determinado, que podrá utilizarse directamente en el comercio. Cada bono cuenta con términos y condiciones propios, los cuales podrán consultarse al momento de la redención del premio. El bono digital se asignará a los primeros participantes que cumplan con la meta de facturación durante su periodo de participación, de acuerdo con lo establecido en la sección 7 de los presentes términos y condiciones.
- “Ticket”: corresponde a cada opción de participación en el sorteo. El participante obtiene un (1) ticket al cumplir la meta de facturación asignada y podrá obtener tickets adicionales mediante los aceleradores. A mayor cantidad de tickets acumulados, mayor será la probabilidad de resultar ganador.
- “Acelerador”: acción adicional comunicada por Banco del Pacífico durante el periodo de participación, cuyo cumplimiento otorga tickets adicionales para el sorteo.
- “Transacción no presencial (TNP)”: compra realizada sin la presencia física de la tarjeta, tales como compras en línea, en aplicaciones o a través de otros canales digitales.
- “Transacción internacional (XB)”: compra realizada en un establecimiento comercial ubicado fuera de Ecuador, ya sea de forma presencial o no presencial (en línea).
Esta Campaña tiene como finalidad incentivar a los clientes a realizar la activación temprana de su medio de pago, así como incrementar el uso y la preferencia de su Tarjeta Mastercard Débito del Pacífico y/o Tarjeta Mastercard PacifiCard, en comercios presenciales y en línea, nacionales e internacionales. Para ello, la Campaña incluye una meta de facturación, bonos digitales, aceleradores y un sorteo de un premio mayor, de acuerdo con las condiciones comunicadas por Banco del Pacífico. Todo participante, al recibir las comunicaciones de la Campaña, conoce y acepta las condiciones y limitaciones establecidas en el presente reglamento.
2. PARTICIPANTES:
i) Personas naturales mayores de edad que sean titulares de la Tarjeta Mastercard Débito del Pacífico o de la Tarjeta Mastercard PacifiCard, emitida por Banco del Pacífico entre el 01 de octubre de 2026 y el 15 de febrero de 2027.
ii) Personas que reciban la invitación a participar en la Campaña. Banco del Pacífico enviará una comunicación por correo electrónico, SMS o WhatsApp a los clientes que cumplan con los requisitos para participar, de acuerdo con la selección previa que realice el Banco. No participan empleados actuales o futuros de Banco del Pacífico que se encuentren vinculados durante la vigencia de la Campaña.
3. PRODUCTOS PARTICIPANTES:
Tarjeta Mastercard Débito del Pacífico y/o Tarjeta Mastercard PacifiCard, emitidas por Banco del Pacífico entre el 01 de octubre de 2026 y el 15 de febrero de 2027. La Campaña no aplica para tarjetas de otras franquicias ni para tarjetas empresariales. No participan las tarjetas que, al momento de comenzar la Campaña, se encuentren bloqueadas, inactivas o canceladas por cualquier causa.
4. VIGENCIA:
La Campaña entrará en vigor el 15 de octubre de 2026 a las 00:00 y finalizará el 22 de abril de 2027 a las 23:59.
5. COBERTURA:
La Campaña tendrá cobertura a nivel nacional (Ecuador).
6. MECÁNICA DE LA CAMPAÑA:
6.1. Productos de débito:
La mecánica de la Campaña consiste en incentivar el primer uso y la facturación del medio de pago mediante comunicaciones y una meta de facturación definida para el periodo de participación. El cumplimiento de dicha meta habilitará al tarjetahabiente para participar en un (1) sorteo del premio mayor, consistente en una experiencia de viaje, y le permitirá recibir un (1) bono digital como premio inmediato si se encuentra entre los primeros clientes en cumplirla.
Para participar, el tarjetahabiente deberá haber recibido una comunicación por parte de Banco del Pacífico invitándolo a participar con su Tarjeta Mastercard Débito del Pacífico, la cual deberá haber sido previamente reclamada. En dicha comunicación se le indicará que debe alcanzar una meta de facturación de USD 250 en establecimientos comerciales, ya sea de forma presencial o no presencial (en línea), dentro de un periodo de ocho (8) semanas contadas a partir de su recepción. El cumplimiento de la meta otorgará un (1) ticket para participar en el sorteo. Los primeros veinticinco (25) clientes en cumplir la meta recibirán, además, un (1) bono digital de Tipti por valor de USD 30 como premio inmediato, el cual será entregado mediante un código enviado vía correo electrónico. El sorteo será realizado por Banco del Pacífico y únicamente participarán aquellos tarjetahabientes que hayan sido invitados y que cumplan con las condiciones comunicadas por el Banco.
Durante el periodo de participación, el tarjetahabiente podrá acumular tickets adicionales mediante los siguientes aceleradores, que serán comunicados oportunamente por Banco del Pacífico: (i) Acelerador TNP: cada transacción no presencial (TNP) otorgará un (1) ticket adicional; (ii) Acelerador de categorías: realizar compras en un mínimo de tres (3) categorías diferentes de establecimientos comerciales (por ejemplo: supermercados, restaurantes, farmacias, estaciones de servicio, vestuario y moda, entretenimiento, entre otras) otorgará un (1) ticket adicional; y (iii) Acelerador XB: cada transacción internacional (XB) otorgará un (1) ticket adicional. Los tickets obtenidos mediante aceleradores solo serán válidos para los tarjetahabientes que cumplan la meta de facturación, por ser esta un requisito indispensable para participar en el sorteo.
La fecha del sorteo, así como las condiciones para participar, serán comunicadas oportunamente por Banco del Pacífico a través de correo electrónico, SMS o WhatsApp. La notificación a cada ganador de bonos digitales será efectuada a través de correo electrónico, y el ganador recibirá el código para redimir su premio mediante una comunicación enviada por Banco del Pacífico. Las condiciones de selección, notificación y entrega del premio mayor se regirán por lo indicado en la sección 8 de los presentes términos y condiciones.
Durante la vigencia de la Campaña, Mastercard y/o Banco del Pacífico podrán establecer alianzas con comercios u otros aliados, así como habilitar experiencias, con el fin de promover el uso de la Tarjeta Mastercard Débito del Pacífico.
6.2. Productos de crédito:
La mecánica de la Campaña consiste en incentivar el primer uso y la facturación del medio de pago mediante comunicaciones y una meta de facturación definida para el periodo de participación. El cumplimiento de dicha meta habilitará al tarjetahabiente para participar en un (1) sorteo del premio mayor, consistente en una experiencia de viaje, y le permitirá recibir un (1) bono digital como premio inmediato si se encuentra entre los primeros clientes en cumplirla.
Para participar, el tarjetahabiente deberá haber recibido una comunicación por parte de Banco del Pacífico invitándolo a participar con su Tarjeta Mastercard PacifiCard, la cual deberá haber sido previamente reclamada. En dicha comunicación se le indicará que debe alcanzar una meta de facturación de USD 450 en establecimientos comerciales, ya sea de forma presencial o no presencial (en línea), dentro de un periodo de ocho (8) semanas contadas a partir de su recepción. El cumplimiento de la meta otorgará un (1) ticket para participar en el sorteo. Los primeros cincuenta (50) clientes en cumplir la meta recibirán, además, un (1) bono digital de Tipti por valor de USD 60 como premio inmediato, el cual será entregado mediante un código enviado vía correo electrónico. El sorteo será realizado por Banco del Pacífico y únicamente participarán aquellos tarjetahabientes que hayan sido invitados y que cumplan con las condiciones comunicadas por el Banco.
Durante el periodo de participación, el tarjetahabiente podrá acumular tickets adicionales mediante los siguientes aceleradores, que serán comunicados oportunamente por Banco del Pacífico: (i) Acelerador TNP: cada transacción no presencial (TNP) otorgará un (1) ticket adicional; (ii) Acelerador de categorías: realizar compras en un mínimo de tres (3) categorías diferentes de establecimientos comerciales (por ejemplo: supermercados, restaurantes, farmacias, estaciones de servicio, vestuario y moda, entretenimiento, entre otras) otorgará un (1) ticket adicional; y (iii) Acelerador XB: cada transacción internacional (XB) otorgará un (1) ticket adicional. Los tickets obtenidos mediante aceleradores solo serán válidos para los tarjetahabientes que cumplan la meta de facturación, por ser esta un requisito indispensable para participar en el sorteo.
La fecha del sorteo, así como las condiciones para participar, serán comunicadas oportunamente por Banco del Pacífico a través de correo electrónico, SMS o WhatsApp. La notificación a cada ganador de bonos digitales será efectuada a través de correo electrónico, y el ganador recibirá el código para redimir su premio mediante una comunicación enviada por Banco del Pacífico. Las condiciones de selección, notificación y entrega del premio mayor se regirán por lo indicado en la sección 8 de los presentes términos y condiciones.
Durante la vigencia de la Campaña, Mastercard y/o Banco del Pacífico podrán establecer alianzas con comercios u otros aliados, así como habilitar experiencias, con el fin de promover el uso de la Tarjeta Mastercard PacifiCard.
7. BONOS:
Los premios inmediatos por cumplimiento de la meta de facturación consisten en bonos digitales que serán entregados vía correo electrónico. Cada bono corresponde a un código alfanumérico digital, el cual podrá ser canjeado exclusivamente en el comercio definido por el Banco; para efectos de los bonos digitales de la presente Campaña, dicho comercio será Tipti, y su uso estará sujeto a las especificaciones, términos y condiciones aplicables a cada bono. Esta sección aplica únicamente a los bonos digitales y no al premio mayor.
Cada participante podrá recibir únicamente un (1) bono durante la Campaña, siempre que cumpla con las condiciones establecidas para hacerse acreedor al mismo. La vigencia para la redención del bono será de un (1) año contado a partir de su descarga, y el bono deberá ser cargado en la cuenta del cliente en Tipti al momento del pago, de acuerdo con las condiciones propias del comercio emisor.
Los bonos serán entregados a los ganadores dentro de los siete (7) días posteriores al cumplimiento de la meta de facturación.
En total, se entregarán mil trescientos cincuenta (1.350) bonos digitales durante la vigencia de la Campaña, sin incluir el premio mayor. El Banco se reserva el derecho de modificar, a su discreción, la cantidad total de bonos entregados por cumplimiento de la meta de facturación.
El monto del bono variará según el portafolio de producto del cliente. Los clientes que cumplan con la meta de facturación podrán ganar un (1) bono de Tipti por valor de USD 30 si participan con su Tarjeta Mastercard Débito del Pacífico, o por valor de USD 60 si participan con su Tarjeta Mastercard PacifiCard. El bono será entregado únicamente a los primeros clientes que cumplan con la meta (veinticinco [25] clientes con Tarjeta Mastercard Débito del Pacífico y cincuenta [50] clientes con Tarjeta Mastercard PacifiCard), hasta agotar existencias de los bonos habilitados.
Los bonos no son canjeables por dinero en efectivo ni por ningún otro bien o servicio diferente al expresamente establecido. Una vez entregado el bono al cliente, la responsabilidad por su uso, custodia y eventual redención será exclusiva del cliente.
8. SORTEO DEL PREMIO MAYOR:
8.1. Premio mayor:
El premio mayor consiste en una experiencia de viaje a Tokio (Japón) para dos (2) personas: el ganador del sorteo y un (1) acompañante. El premio será otorgado a un (1) único ganador, seleccionado en el sorteo que se realizará al finalizar la vigencia de la Campaña. El premio incluye:
- Transporte aéreo de ida y vuelta al destino
- Transportes internos durante el viaje,
- Alojamiento en hotel
- Cenas y experiencias priceless
- Acompañamiento de un servicio de concierge remoto durante el viaje.
Se realizará un (1) único sorteo para los tarjetahabientes de ambos portafolios (Tarjeta Mastercard Débito del Pacífico y Tarjeta Mastercard PacifiCard). El sorteo será realizado por Banco del Pacífico en la siguiente fecha:
- Sorteo: 26 de abril de 2027
La fecha del sorteo será comunicada oportunamente por Banco del Pacífico a través de correo electrónico, SMS o WhatsApp. Cualquier cambio en la fecha será informado a través de los canales oficiales del Banco.
8.2. Selección, notificación y entrega del premio mayor:
Se seleccionará aleatoriamente un (1) ganador, acreedor a una (1) experiencia de viaje para dos (2) personas en los términos descritos en la sección 8.1. Adicionalmente, se seleccionarán cinco (5) suplentes, quienes podrán adquirir la calidad de ganador en caso de que el ganador principal no pueda ser contactado, no cumpla con los requisitos establecidos en los presentes términos y condiciones, renuncie al premio o resulte descalificado.
La asignación se efectuará con base en el cumplimiento de las condiciones de participación, en la cantidad de tickets acumulados por cada participante y en los datos de contacto registrados en la base de datos de Banco del Pacífico S.A. Cada ticket corresponde a una opción de participación en el sorteo. Por lo anterior, será responsabilidad del participante mantener actualizada su información de contacto. Para efectos del sorteo, se tendrá en cuenta el comportamiento transaccional del participante durante las ocho (8) semanas de su periodo de participación.
El ganador será notificado a través de correo electrónico en un plazo máximo de quince (15) días hábiles posteriores a la fecha del sorteo. Si el ganador no puede ser contactado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes, contados a partir de la fecha de envío del primer correo en el que se le informó que resultó ganador, Banco del Pacífico S.A. podrá contactar a uno de los suplentes seleccionados, de acuerdo con el orden definido por el Banco. En caso de que no sea posible contactar al ganador ni a los suplentes, o si estos no cumplen con las condiciones aplicables, el premio podrá ser declarado desierto y Banco del Pacífico S.A. podrá disponer libremente de él.
El ganador deberá suministrar la totalidad de la información requerida para la entrega del premio, incluida la de su acompañante, en los plazos y condiciones que determine Banco del Pacífico S.A. La información requerida, así como el plazo para su envío, será notificada al ganador una vez sea contactado. Si el ganador no envía la información requerida en el plazo comunicado, Banco del Pacífico S.A. podrá contactar a uno de los suplentes seleccionados o declarar desierto el premio.
Si el participante estuvo en mora en los seis (6) meses previos al inicio de la Campaña y/o durante la Campaña, no podrá resultar ganador del premio mayor.
La entrega del premio será gestionada por Banco del Pacífico S.A. y/o aliados designados, quienes serán responsables de la logística correspondiente. La experiencia de viaje estará sujeta a disponibilidad, fechas de viaje, condiciones de uso, restricciones y demás términos definidos por el aliado encargado (agencia de viajes, aerolínea, hotel u operador turístico). Una vez el ganador sea contactado por el aliado encargado, Banco del Pacífico S.A. y Mastercard quedarán exentos de responsabilidades derivadas de la ejecución, cambios, aplazamientos, cancelaciones, negación de visas o de ingreso al país de destino, o condiciones propias del viaje, en la medida permitida por la normativa aplicable.
9. CONSIDERACIONES GENERALES:
El Banco se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones descritos para la presente Campaña, así como los plazos de entrega de bonos digitales. Cualquier modificación a los presentes términos y condiciones será publicada en los canales de comunicación oficiales de la Campaña. La presente Campaña podrá ser modificada, suspendida o anulada por el Banco en caso de fuerza mayor o caso fortuito. Los premios estarán sujetos a disponibilidad y a los términos y condiciones de terceros, aliados u organizadores, según corresponda.
10. CONTACTOS:
Contáctenos para más información al Contact Center 3731500 o a través del correo electrónico webadminbp@pacifico.fin.ec.
11. LEY APLICABLE: La ley aplicable para resolver cualquier controversia que surja con relación a la Campaña será la de Ecuador. Los tarjetahabientes, al participar en la Campaña, renuncian a su derecho a iniciar cualquier tipo de reclamación en otra jurisdicción.
12. DATOS PERSONALES: De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y su normativa secundaria, el responsable del tratamiento de los datos personales es Banco del Pacífico S.A.
Los datos personales de los tarjetahabientes participantes serán tratados con las siguientes finalidades: (i) gestionar su participación en la Campaña “ACTÍVALA HOY, DISFRÚTALA SIEMPRE”; (ii) verificar el cumplimiento de requisitos y condiciones; (iii) realizar el sorteo mediante la plataforma interna del Banco; (iv) contactar al potencial ganador y a los suplentes; (v) coordinar y formalizar la entrega de bonos digitales y del premio mayor; (vi) compartir la información estrictamente necesaria con aliados, proveedores u organizadores encargados de la logística, emisión o entrega de premios, cuando ello sea requerido para ejecutar la Campaña; (vii) cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables; y, (viii) en caso de contar con autorización expresa, realizar acciones de comunicación comercial, publicitaria o promocional relacionadas con productos y servicios financieros del Banco.
Las categorías de datos que podrán ser tratados incluyen datos identificativos (nombres, apellidos, número de cédula), datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección), datos financieros y transaccionales asociados al uso de la tarjeta de crédito y/o débito, datos necesarios para la coordinación y entrega de premios, y cualquier otro dato estrictamente necesario para la ejecución de la Campaña. Dado que el premio mayor requiere información de un acompañante, el participante ganador será responsable de suministrarla conforme a las instrucciones comunicadas por Banco del Pacífico S.A. y de contar con las autorizaciones que correspondan.
La base de legitimación para el tratamiento es: (i) la ejecución de la relación contractual existente entre el titular y el Banco; (ii) el cumplimiento de obligaciones legales; y (iii) el consentimiento del titular, cuando este sea requerido para finalidades adicionales, tales como el envío de comunicaciones comerciales o la publicación de datos de los ganadores.
El suministro de los datos personales es obligatorio para participar en la Campaña, en tanto son necesarios para validar el cumplimiento de condiciones y realizar el sorteo. La negativa a proporcionarlos impedirá la participación.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y los plazos exigidos por la normativa financiera y de protección de datos aplicable.
El Banco implementa medidas técnicas, organizativas y legales apropiadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Guayaquil, octubre de 2026.
Preguntas Frecuentes
1. ¿Qué es la campaña “Actívala hoy, disfrútala siempre”?
Es una campaña de activación temprana organizada por Banco del Pacífico S.A. para incentivar la activación, el primer uso y la preferencia de la Tarjeta Mastercard Débito del Pacífico y/o la Tarjeta Mastercard PacifiCard en comercios presenciales y online.
2. ¿Cuál es la vigencia de la campaña?
La campaña tendrá una vigencia de 6 meses: iniciará el 29 de abril de 2026 a las 00:00 y finalizará el 29 de octubre de 2026 a las 23:59.
3. ¿Quiénes pueden participar?
Podrán participar las personas naturales mayores de edad que sean titulares de una Tarjeta de Débito del Banco del Pacífico o una Tarjeta Mastercard PacifiCard, que hayan solicitado su tarjeta entre el 9 de abril y el 10 de agosto de 2026 y que reciban una invitación directa por correo electrónico para participar en el protocolo de primer uso y en los retos planteados.
4. ¿Qué clientes no participarán en la campaña?
No participarán los empleados actuales o futuros de Banco del Pacífico vinculados durante la vigencia de la campaña. Tampoco participarán tarjetas de otras franquicias, tarjetas empresariales ni tarjetas que al momento de comenzar la campaña estén bloqueadas, inactivas o canceladas por cualquier causa.
5. ¿Qué productos participarán?
Participarán las Tarjetas Mastercard Débito del Pacífico y la Tarjeta Mastercard PacifiCard emitidas por Banco del Pacífico entre el 9 de abril y el 10 de agosto de 2026.
6. ¿En qué territorio aplica la promoción?
La promoción tiene cobertura a nivel nacional en Ecuador.
7. ¿Qué significa “activación y primer uso”?
Para efectos de la campaña, se entiende como la primera compra en un establecimiento comercial, ya sea presencial o no presencial (online). No aplica para retiros de dinero en efectivo, avances en cajero electrónico, transferencias, entre otros.
8. ¿Qué es un “reto” dentro de la campaña?
El reto es una meta de facturación asignada a cada participante. Este reto deberá cumplirse con compras en establecimientos comerciales, ya sea presenciales u online, en momentos específicos del periodo de participación.
9. ¿Cómo funciona la mecánica de la campaña para débito y crédito?
La campaña se basa en comunicaciones y retos enviados al cliente en momentos específicos de su periodo de participación. Si el cliente cumple ciertos retos personalizados, podrá habilitarse para recibir un bono digital como recompensa o para participar en sorteos de un bono digital como recompensa adicional.
10. ¿Qué debo hacer para participar?
El tarjetahabiente debe haber recibido un email del Banco del Pacífico invitándolo a cumplir una acción específica con su medio de pago participante. En el caso de débito, la tarjeta además debe haber sido reclamada previamente.
11. ¿Cómo se define quién gana un bono digital?
Según la cantidad de premios disponibles por cada reto, serán premiados los clientes que cumplan primero los retos, cumpliendo con el monto mínimo dentro del periodo de facturación del reto, que es de 7 días.
Adicionalmente, el tarjetahabiente podrá ser invitado a participar en un sorteo, en la cual se premiará al cliente que cumpla con las condiciones preestablecidas en los términos y condiciones de la campaña. Se realizarán tres (3) sorteos durante el periodo de participación de la campaña, en cada sorteo se seleccionará aleatoriamente un (1) ganador entre los participantes de Tarjeta Mastercard Débito del Pacífico y un (1) ganador de Tarjeta Mastercard PacifiCard.
12. ¿Qué es un bono digital?
Corresponde a un bono digital de Amazon por un valor determinado, que podrá utilizarse directamente en el comercio. Cada bono cuenta con términos y condiciones propios, los cuales podrán consultarse al momento de la redención del premio. El bono digital se asignará a los participantes que cumplan con las acciones definidas durante el período de la Campaña.
13. ¿Cómo se entregarán los bonos?
Cada participante podrá recibir únicamente un (1) bono por cada reto asignado, siempre que cumpla con las condiciones establecidas para hacerse acreedor al mismo. La vigencia para la redención del bono estará sujeta a las condiciones propias del comercio emisor.
Los bonos serán entregados a los ganadores dentro de los quince (15) días posteriores a la validación del cumplimiento de las condiciones de la dinámica correspondiente. Cada ganador recibirá un correo electrónico con un código alfanumérico digital, el cual podrá ser canjeado exclusivamente en Amazon.
14. ¿Cuántos bonos se entregarán durante la campaña?
Se entregarán dos mil setecientos cuarenta y ocho (2.748) bonos digitales durante la vigencia de la campaña o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero. Adicionalmente, se habilitarán seis (6) bonos especiales, los cuales serán otorgados a los ganadores de los tres (3) sorteos que se realizarán durante el periodo de participación. El Banco podrá modificar la cantidad total de bonos a su discreción.
15. ¿Podré recibir más de un bono?
Cada participante podrá recibir únicamente un (1) bono dentro del plazo de cada uno de los retos que le sean asignados, siempre que cumpla las condiciones correspondientes.
16. ¿Los bonos podrán cambiarse por dinero en efectivo?
No. Los bonos no son canjeables por dinero en efectivo ni por ningún otro bien o servicio diferente al establecido. Una vez entregado el bono, su uso, conservación y eventual canje serán responsabilidad exclusiva del cliente.
17. ¿Qué compras o transacciones no cuentan para cumplir un reto?
No cuentan como primer uso ni como compras válidas para cumplir los retos, los retiros de efectivo, avances en cajero, transferencias y otras operaciones que no correspondan a compras en comercios presenciales u online.
18. ¿Qué pasa si cumplo un reto, pero los bonos ya se agotaron?
La entrega de bonos está sujeta a la disponibilidad de premios. Si al momento de cumplir el reto ya no existen bonos disponibles, no será posible asignar el premio, conforme a los términos y condiciones (aplica “hasta agotar existencias”).
19. ¿Cómo se realizan los sorteos?
Los sorteos son realizados por Banco del Pacífico, los ganadores serán escogidos aleatoriamente entre los participantes.
20. ¿Cómo se notificará a los ganadores?
La notificación a cada ganador de la campaña será efectuada mediante correo electrónico, el ganador recibirá el código para redimir su premio a través de una comunicación enviada por Banco del Pacífico.
21. ¿El Banco solicita datos personales sensibles por llamada?
No. Banco del Pacífico indica expresamente que no solicita información personal o sensible mediante llamada telefónica.
22. ¿El Banco puede modificar la campaña?
Sí. El Banco se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones o los meses de entrega de bonos digitales. También podrá modificar, suspender o anular la promoción en caso de fuerza mayor o caso fortuito. Cualquier modificación será publicada en los canales oficiales de comunicación de la campaña.
23. ¿Dónde podré solicitar más información?
Para más información, los clientes pueden comunicarse al Contact Center 3731500 o escribir al correo electrónico webadminbp@pacifico.fin.ec.
24. ¿Qué ley aplica en caso de controversias?
La ley aplicable es la de Ecuador. Al participar en la campaña, los tarjetahabientes renuncian a iniciar reclamaciones en otra jurisdicción.
25. ¿Cómo se tratarán mis datos personales?
Los datos personales serán tratados por el Banco como responsable del tratamiento. El Aviso de Privacidad está disponible en el sitio oficial del Banco y aplica para la gestión y ejecución de la campaña, así como para fines comerciales y publicitarios, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y la política de manejo de datos del Banco. Al participar, el cliente acepta expresamente estos fines y la posibilidad de recibir comunicaciones futuras sobre productos, servicios, promociones y ofertas, incluso por vía electrónica.
26. ¿La campaña incluye comercios aliados?
Sí. Durante la campaña se tendrán alianzas en comercios proporcionados y ejecutados por Mastercard para promover el uso de la tarjeta participante.
Nota importante: Este documento resume los puntos más relevantes de los términos y condiciones y está pensado como material de apoyo. En caso de controversia o duda legal, prevalece el texto oficial de los términos y condiciones de la campaña.
1. ¿Qué es la campaña “Actívala hoy, disfrútala siempre”?
Es una campaña de activación temprana organizada por Banco del Pacífico S.A. para incentivar la activación, el primer uso y la preferencia de la Tarjeta Mastercard Débito del Pacífico y/o la Tarjeta Mastercard PacifiCard en comercios presenciales y online.
2. ¿Cuál es la vigencia de la campaña?
La campaña tendrá una vigencia de 6 meses: iniciará el 29 de abril de 2026 a las 00:00 y finalizará el 29 de octubre de 2026 a las 23:59.
3. ¿Quiénes pueden participar?
Podrán participar las personas naturales mayores de edad que sean titulares de una Tarjeta de Débito del Banco del Pacífico o una Tarjeta Mastercard PacifiCard, que hayan solicitado su tarjeta entre el 9 de abril y el 10 de agosto de 2026 y que reciban una invitación directa por correo electrónico para participar en el protocolo de primer uso y en los retos planteados.
4. ¿Qué clientes no participarán en la campaña?
No participarán los empleados actuales o futuros de Banco del Pacífico vinculados durante la vigencia de la campaña. Tampoco participarán tarjetas de otras franquicias, tarjetas empresariales ni tarjetas que al momento de comenzar la campaña estén bloqueadas, inactivas o canceladas por cualquier causa.
5. ¿Qué productos participarán?
Participarán las Tarjetas Mastercard Débito del Pacífico y la Tarjeta Mastercard PacifiCard emitidas por Banco del Pacífico entre el 9 de abril y el 10 de agosto de 2026.
6. ¿En qué territorio aplica la promoción?
La promoción tiene cobertura a nivel nacional en Ecuador.
7. ¿Qué significa “activación y primer uso”?
Para efectos de la campaña, se entiende como la primera compra en un establecimiento comercial, ya sea presencial o no presencial (online). No aplica para retiros de dinero en efectivo, avances en cajero electrónico, transferencias, entre otros.
8. ¿Qué es un “reto” dentro de la campaña?
El reto es una meta de facturación asignada a cada participante. Este reto deberá cumplirse con compras en establecimientos comerciales, ya sea presenciales u online, en momentos específicos del periodo de participación.
9. ¿Cómo funciona la mecánica de la campaña para débito y crédito?
La campaña se basa en comunicaciones y retos enviados al cliente en momentos específicos de su periodo de participación. Si el cliente cumple ciertos retos personalizados, podrá habilitarse para recibir un bono digital como recompensa o para participar en sorteos de un bono digital como recompensa adicional.
10. ¿Qué debo hacer para participar?
El tarjetahabiente debe haber recibido un email del Banco del Pacífico invitándolo a cumplir una acción específica con su medio de pago participante. En el caso de débito, la tarjeta además debe haber sido reclamada previamente.
11. ¿Cómo se define quién gana un bono digital?
Según la cantidad de premios disponibles por cada reto, serán premiados los clientes que cumplan primero los retos, cumpliendo con el monto mínimo dentro del periodo de facturación del reto, que es de 7 días.
Adicionalmente, el tarjetahabiente podrá ser invitado a participar en un sorteo, en la cual se premiará al cliente que cumpla con las condiciones preestablecidas en los términos y condiciones de la campaña. Se realizarán tres (3) sorteos durante el periodo de participación de la campaña, en cada sorteo se seleccionará aleatoriamente un (1) ganador entre los participantes de Tarjeta Mastercard Débito del Pacífico y un (1) ganador de Tarjeta Mastercard PacifiCard.
12. ¿Qué es un bono digital?
Corresponde a un bono digital de Amazon por un valor determinado, que podrá utilizarse directamente en el comercio. Cada bono cuenta con términos y condiciones propios, los cuales podrán consultarse al momento de la redención del premio. El bono digital se asignará a los participantes que cumplan con las acciones definidas durante el período de la Campaña.
13. ¿Cómo se entregarán los bonos?
Cada participante podrá recibir únicamente un (1) bono por cada reto asignado, siempre que cumpla con las condiciones establecidas para hacerse acreedor al mismo. La vigencia para la redención del bono estará sujeta a las condiciones propias del comercio emisor.
Los bonos serán entregados a los ganadores dentro de los quince (15) días posteriores a la validación del cumplimiento de las condiciones de la dinámica correspondiente. Cada ganador recibirá un correo electrónico con un código alfanumérico digital, el cual podrá ser canjeado exclusivamente en Amazon.
14. ¿Cuántos bonos se entregarán durante la campaña?
Se entregarán dos mil setecientos cuarenta y ocho (2.748) bonos digitales durante la vigencia de la campaña o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero. Adicionalmente, se habilitarán seis (6) bonos especiales, los cuales serán otorgados a los ganadores de los tres (3) sorteos que se realizarán durante el periodo de participación. El Banco podrá modificar la cantidad total de bonos a su discreción.
15. ¿Podré recibir más de un bono?
Cada participante podrá recibir únicamente un (1) bono dentro del plazo de cada uno de los retos que le sean asignados, siempre que cumpla las condiciones correspondientes.
16. ¿Los bonos podrán cambiarse por dinero en efectivo?
No. Los bonos no son canjeables por dinero en efectivo ni por ningún otro bien o servicio diferente al establecido. Una vez entregado el bono, su uso, conservación y eventual canje serán responsabilidad exclusiva del cliente.
17. ¿Qué compras o transacciones no cuentan para cumplir un reto?
No cuentan como primer uso ni como compras válidas para cumplir los retos, los retiros de efectivo, avances en cajero, transferencias y otras operaciones que no correspondan a compras en comercios presenciales u online.
18. ¿Qué pasa si cumplo un reto, pero los bonos ya se agotaron?
La entrega de bonos está sujeta a la disponibilidad de premios. Si al momento de cumplir el reto ya no existen bonos disponibles, no será posible asignar el premio, conforme a los términos y condiciones (aplica “hasta agotar existencias”).
19. ¿Cómo se realizan los sorteos?
Los sorteos son realizados por Banco del Pacífico, los ganadores serán escogidos aleatoriamente entre los participantes.
20. ¿Cómo se notificará a los ganadores?
La notificación a cada ganador de la campaña será efectuada mediante correo electrónico, el ganador recibirá el código para redimir su premio a través de una comunicación enviada por Banco del Pacífico.
21. ¿El Banco solicita datos personales sensibles por llamada?
No. Banco del Pacífico indica expresamente que no solicita información personal o sensible mediante llamada telefónica.
22. ¿El Banco puede modificar la campaña?
Sí. El Banco se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones o los meses de entrega de bonos digitales. También podrá modificar, suspender o anular la promoción en caso de fuerza mayor o caso fortuito. Cualquier modificación será publicada en los canales oficiales de comunicación de la campaña.
23. ¿Dónde podré solicitar más información?
Para más información, los clientes pueden comunicarse al Contact Center 3731500 o escribir al correo electrónico webadminbp@pacifico.fin.ec.
24. ¿Qué ley aplica en caso de controversias?
La ley aplicable es la de Ecuador. Al participar en la campaña, los tarjetahabientes renuncian a iniciar reclamaciones en otra jurisdicción.
25. ¿Cómo se tratarán mis datos personales?
Los datos personales serán tratados por el Banco como responsable del tratamiento. El Aviso de Privacidad está disponible en el sitio oficial del Banco y aplica para la gestión y ejecución de la campaña, así como para fines comerciales y publicitarios, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y la política de manejo de datos del Banco. Al participar, el cliente acepta expresamente estos fines y la posibilidad de recibir comunicaciones futuras sobre productos, servicios, promociones y ofertas, incluso por vía electrónica.
26. ¿La campaña incluye comercios aliados?
Sí. Durante la campaña se tendrán alianzas en comercios proporcionados y ejecutados por Mastercard para promover el uso de la tarjeta participante.
Nota importante: Este documento resume los puntos más relevantes de los términos y condiciones y está pensado como material de apoyo. En caso de controversia o duda legal, prevalece el texto oficial de los términos y condiciones de la campaña.
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